İndirimli Siparişim Keyfi İptal Edildi, Mağdur Edildim!

8 Ağustos’ta Madame Coco’dan Madelyn Rea 6 kişilik (gri) yemek takımından iki adet sipariş ettim. Birinci takımı, ilk siparişe ve uygulamaya özel indirimlerle daha uygun fiyata aldım; ikinci takım ise daha yüksek fiyattan sepetime eklendi. Hediye olarak göndereceğim kişinin adres ve bilgilerini yazdım, kargo teslim edildi diye bilgi geldi. Ancak iki takımın da teslim edildiğini sanıyordum. Hediye olduğu için teslim alan kişi de sadece bir takım geldiğini düşündü.

Bugün bankadan para iadesi mesajı aldım. Siparişimde, ellerinde ürün kalmadığı gerekçesiyle iptal edildiği belirtilmiş. Fakat uygulamada 'talebiniz üzerine iptal edildi' yazıyor. Ayrıca iptal edilen takım, indirimli fiyattan aldığım ilk takım oldu. Madem ürün yoktu, neden özellikle indirimli olanı iptal ettiniz? Üstelik ürün fiyatları gün içinde sürekli değişiyor, bu konuda da şikayetçiyim.

Sipariş numaram: 2994455588217308, teslimat adresi: Ankara/Keçiören. Siparişimin üzerinden 5 gün geçti. Mağduriyetimin giderilmesini, indirimlerin uygulandığı fiyattan ürünümün tekrar gönderilmesini, gönderilemiyorsa da pahalı fiyattan yapılan alışverişle ilgili aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.