to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül’de Madame Coco’dan (Sipariş No: 3027963508816868) birden fazla ürün sipariş ettim. Ancak siparişim hala elime ulaşmadı ve hiçbir kargo takip numarası ya da teslimat bilgisi tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat asla bağlantı kuramadım. Hatta bir kez arandım, “İptal olacak, onaylıyor musunuz? ” gibi bir şeyler söylediler, ardından hat kesildi ve bir daha ulaşamadım.
Daha önce de benzer şekilde siparişimi teslim etmeden “teslim edildi” olarak işaretlemişlerdi. Bu durumun tekrar yaşanması beni ciddi şekilde mağdur etti. Siparişimin bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Madame Coco Yetkililerine, Sipariş ettiğim ürünün teslim edildiği bilgisi sisteminizde yer almasına rağmen, kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda “gönderiniz için iptal işlemi uygulanmıştır” mesajıyla karşılaşmaktayım. Ürünün nerede olduğu belirsizken, müşteri hizmetlerinize ulaşmak ise ta...
Madame Coco internet sitesinden vermiş olduğum siparişin bir kısmı teslim edilirken bir kısmı teslim edilmedi. Sistem üzerinde bana teslim edilen ürünüm kargoda görünürken, teslim edilmeyen ürünüm bana teslim edilmiş görünüyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo takip numaraları karışmıştır cev...
09.12.2023 tarihinde Madame Coco'nun online mağazasından vermiş olduğum 2468577619011217 numaralı siparişim, 10.12.2023 tarihinde kargoya verildiği bilgisi girilmiş ve gönderildiği statüsüne geçirilmiştir. Ancak tarafıma 11 gündür hiçbir ürün gönderimi yapılmamıştır ve kargo firması da 'Böyle bir gö...
Yorumlar