Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet


10 Eylül tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden Souci kase ve Clara tabak siparişi verdim. Sipariş numaram: 3022948054512839. Siparişlerim sistemde 14 Eylül’de teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olarak belirtilmişti.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaklaşık 2000₺ tutarında ödeme yaptım ve ürünlerin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.



Madame Coco’dan 8 Ekim’de 3047055774818951 numaralı siparişi verdim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; ürünüm yaşadığım şehre kadar gelmiş, te...

Madame Coco’nun online mağazasından 3042715076614692 numaralı siparişimle aldığım tencere setini, siparişten kısa süre sonra iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ürün gönderildi ve ben teslim almadan iade işlemi başlatıldı. Yaklaşık iki hafta önce yaşanan bu süreçte, toplamda 2800 TL ödediğim ürü...
Yorumlar