to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Faturalar Ve Kesik Tencere Seti Nedeniyle Garantiden Yararlanamama
30.11.2024 tarihinde Madame Coco’nun online sitesinden 2776738262265542 numaralı siparişimle titanyum profesyonel 7 parça tencere seti, Pro granit look 4 parça SAHAN seti, titanyum profesyonel 4 parça SAHAN seti, tek kişilik lastikli çarşaf ve üç adet mikro yatak ürünü satın aldım. Ürünleri çeyizlik olarak aldığım için kullanmaya 25 Ocak 2026 tarihinden itibaren başladım ve yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Kısa sürede titanyum profesyonel 7 parça tencere setinin iç kısmında kesikler ve soyulmalar oluştu.
Ürünler garantili olduğu için, işlem yapılabilmesi amacıyla defalarca fatura talebinde bulundum. WhatsApp hattı üzerinden, e‑posta yoluyla ve çağrı merkezi aracılığıyla faturalarımın gönderilmesini istedim. Buna rağmen, talep ettiğim bu siparişe ait faturalar gönderilmedi; bunun yerine benimle ilgisi olmayan başka ürünlerin faturaları yollandı. Defalarca ulaşmama rağmen doğru faturalarım elime geçmediği için ne garanti sürecinden yararlanabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Ben yalnızca yaptığım bu alışverişe ait doğru ve eksiksiz faturalarımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım ilgisizlik ve ürün kalitesiyle ilgili hayal kırıklığım nedeniyle bundan sonra Madame Coco’yu tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum ve faturalarımın acilen düzeltilerek tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Petek Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Gereğinin yapılmasını istiyorum
Gereğinin yapılmasını talep ediyorum
Değerli Madame Coco Müşterimiz Petek Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Dah ne kadar bekleyeceğiz. Süreç çok mu uzayacak. Ne zaman sonuçlanacak. En azından mahvolmuş kullanamadığımız ürünleri elimizden almanızda bizde sonuç süresini beklesek. Neyi bekliyoruz anlamadım
Değerli Madame Coco Müşterimiz Petek Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Ürünün tüketici hatası bulunması gibi metal kullanılmıştır deyip işin içinden sıyrılmak sonuç değildir. 2 ayda toplasan 5 kere yemek yapılmıştır. Silikon ve tahta kaşık kullanılmıştır.
