to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Pamuklanma Nedeniyle Deforme Olan Uyku Seti İade Reddedildi
Eylül ayında Madame Coco'dan almış olduğum uyku seti, üç ay içinde aşırı pamuklanma nedeni ile deforme olmuş ve kullanılamaz duruma gelmişti. Mağazaya götürdüm; üç buçuk ayda bu hâle gelen ürününün iade ya da değişimini talep ettim. Fakat mağaza, ilgili firmaya incelemeye gönderileceğini ve rapor sonucuna göre karar verileceğini söyledi. Rapor, fiziki inceleme yapılmadan sadece fotoğraf ve görseli ile incelenmiş ve kullanıcı hatası olduğu belirlenmiştir. Mağazaya gidip kabul etmediğimi, itiraz ettiğimi söyledim. Rapor bu şekilde bir şey yapılamaz denildi. Sinirlendim ve orada ürünü bırakıp çıktım. Yasal ve idari haklarımı kullanacağımı beyan eder, saygılar sunarım.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gencehan Bey, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Lütfen tekrar arayınız
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Merhaba ne zaman geri dönüş sağlayacaksınız acaba
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco ürünümün fiziki inceleme yapılmadan sadece fotoğrafla incelendiğini ve müşteri hatası raporu verildiğini belirtti. Ben ise üç ay içinde deforme olan uyku setimin iadesini talep ediyorum ve hâlâ bir sonuç alamadım.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco’ya Karadeniz bölge müdürü ve genel merkezdeki tüm temsilcilere memnuniyet verici çözüm anlayışından dolayı teşekkür ediyorum.
Madame Coco müşteri memnuniyeti odaklı bir çözümle sorunuma kısa sürede dönüş sağladı güven veren bir mağaza olduğunu ispatladı müşteri olmanın devamlılığına gösterdiği hassasiyeti ayrıca taktir ediyorum çok teşekkürler
