Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İki Kez Su Sızdıran Çelik Çaydanlık İçin Geri Ödeme Talebi

Ahmet
3 Nisan 10:06261
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Sorun ile hemen ilgilenildi ve çözüldü teşekkür ederim

16 Mart 2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Uncalı Caddesi’indeki Madame Coco mağazasından bir adet çelik çaydanlık satın aldım. Ürünü ilk kullandığımızda çaydanlığın su sızdırdığını fark ettik ve hemen mağazaya götürerek değişim yaptık.

Ancak değişim sonrası verilen ikinci çaydanlık da yaklaşık 10 gün içinde su sızdırmaya başladı. Kısa süre içinde iki üründe de aynı sorunu yaşamam nedeniyle artık bu ürüne güven duymuyorum ve tekrar mağazaya gitme gereği de duymadım.

Bu nedenle çelik çaydanlığın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

3 Nisan 12:30 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Ahmet Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

6 Nisan 16:03

Değerli Madame Coco Müşterimiz Ahmet Bey, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

7 Nisan 11:33

Değerli Madame Coco Müşterimiz Ahmet Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Ahmet
Ahmet
7 Nisan 11:37

Sorun ile hemen ilgilenildi ve çözüldü teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Madame Coco'da Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mine
4 Aralık 2024 19:363.851

15.09.2024 tarihi saat 15.36'da İstanbul Arnavutköy Avlu 34 AVM Madame Coco mağazasından çaydanlık aldım. 1 ay sonrasınd...

Para İadesi Gecikmesi Ve Kötü Mağaza Deneyimi

Oğuz
14 Eylül 2025 15:321.569

30 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Arena Park AVM Madame Coco mağazasından içi döküm ve sırlı kırmızı çaydanlık satın aldı...

5
Çözüldü

Defolu Ürün Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Emine
8 Mayıs 2025 11:171.444

"Sorun çözüldü teşekkürler ederim"

1

Yanlış Gönderilen Ürün Ve Karmaşık İade Süreci

Fehmi
4 Aralık 2024 11:141.454

Madame Coco'dan çaydanlık aldım, ancak yanlış göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü yanlış gönderdiklerini ...

Yanlış Gönderilen Ürün Ve Karmaşık İade Süreci
5
Çözüldü

Kusurlu Ürün İçin Mağazada Değişim Kolaylığı Sağlanmadı, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

Münevver
Münevver
Madame Coco
30 Eylül 2025 21:07901

"Madame Coco, ilginiz için teşekkür ediyorum. Aynı mağazadaki başka bir çalışan oldukça güzel ilgilendi ve değişimimi hemen gerçekleştirdi."

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame Coco YastığımPatlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime
Madame Coco Düdüklü Tencere Hüsranı!

Madame Coco DüdüklüTencere Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Emine
Madame Coco Eksik Ürün Çıktı

Madame Coco EksikÜrün Çıktı

Profil fotoğrafı
Güler
Madame Coco Aldığımız Halıların Durumu

Madame Coco AldığımızHalıların Durumu

Profil fotoğrafı
Emel
Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Madame Coco HatalıÜrününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Profil fotoğrafı
Pınar
Madame Coco Hediye Paketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Madame Coco HediyePaketi İçin 40 Lira İsteyen Bir Mağaza!

Profil fotoğrafı
Cemile

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru