Luxell müşteri hizmetleri

Temmuz 2025’te İstanbul Kartal Koçtaş’tan Luxell marka bir davlumbaz seti aldım. Ürünü alalı daha bir sene bile olmadan ...davlumbazın LED ışığı aniden yanmamaya başladı. Birkaç gün boyunca tekrar tekrar denedim ancak hiçbir şekilde düzelmedi. İnternetten arıza kaydı açtık, yetkili servis benimle ilet...

Yeni taşındığım evde Luxell marka M6-40BF ankastre setim için 15 Haziran’da montaj talebi oluşturmak üzere müşteri hizme...tlerinizi aradım. Telefonda yaklaşık 20 dakika hatta bekledim, temsilcinizle görüştüm ve montaj kaydının açıldığını söyledi. Ancak 3 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Herhangi b...

Luxell marka ankastre fırınımız arızalandığı için 10 Mayıs tarihinde servis talebinde bulunduk ancak üzerinden haftalar ...geçmesine rağmen hâlâ gelen olmadı. Fırın şu an hiç çalışmıyor ve ürünü kullanamıyoruz. Bu süre içinde yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradık, her seferinde “gel...

2023 yılı 17 Ağustos tarihinde Kumtel Luxell ankastre fırın aldım. Yaklaşık... bir buçuk ay sorunsuz kullandıktan sonra fırın bozulmaya başladı ve arızal...

Media Markt internet sitesi üzerinden Luxell lx-9625 2500 Watt XXL Börekçi 70 l gri fırın satın aldım. Sipariş numaram 3...13845581 olan ürünüm dün tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımız anda fırının ön kapak tutamağında eziklik olduğunu gördük. Ürünü doğrudan Media Markt internet sitesi üzerinden a...

Ocak ayında Ankara Keçiören Esertepe Taşpınar şubesinden Luxell marka ankastre set satın aldım. 24 Ocak’ta Durmaz Teknik...’ten gelen görevli montajı yaptı. Montaj günü servis görevlisi, ocağın büyük gözünde ateşleme sorunu olduğunu kendisi fark etti ve elinde parça olmadığını, bu nedenle o an müdahale...

Sivas Çiçekli stm mağazasından yaklaşık 6 ay önce Luxell marka halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez ...kullanabildim, cihazın dokunmatik düğmesi bozuk çıktı. Ürünün arkasında durmadıkları için kendi imkanlarımla servise götürmek zorunda kaldım ve halı yıkama makinem yaklaşık 2,5 ayd...

Luxell’den yaklaşık 4 ay önce sıfır olarak fırın, set üstü ocak ve davlumbaz aldım. Ürünleri toplamda 2 ay kadar kulland...ım. Fırını ise sadece 2–3 kez kullanmama rağmen fırının düğmesi arıza verdi ve çalışmamaya başladı. Yaklaşık 1 aydır bu arızanın giderilmesi için defalarca arıza talep formu oluşt...

Luxell firmasından istemediğim halde sürekli reklam içerikli SMS alıyorum. ...0535******* ve 0535******* numaralarıma yaklaşık iki günde bir mesaj geliyo...

Kocaeli Gebze’den 15.09.2025 tarihinde Luxell marka set üstü 4’lü ocak satın aldım ve montajı da yetkili servis tarafınd...an yapıldı. Kurulumun yetkili servis tarafından yapılmasına rağmen 2026 yılında ocağın dört gözünden biri arıza verdi. Arıza sonrası Luxell yetkili servisini aradığımda, sistemde ...

​Luxell marka set üstü ocağım arızalandı; ocağın düğmesi bozulduğu için kontrolsüz gaz çıkışı yaşanıyor. Bu durum hem ca...n güvenliğimizi tehlikeye atıyor hem de ocağı tamamen kullanılamaz hale getirmiş durumda. ​Konuyla ilgili 5477750 numaralı servis talebimi oluşturmamın üzerinden 3 iş günü geçti. D...

14.07.2025 tarihinde 3002025025692986 numaralı fatura ile Amazon üzerinden ...Luxell lx3675 Turbo Fanlı Börekçi Fırın (40 litre kapasiteli) satın aldım. ...

Yaklaşık 9 ay önce Antalya Kapalıyol Evkur mağazasından Yüksel marka ankastre set aldım. Aldığımız günden bu yana üründe... gaz kaçağı problemi yaşıyoruz. Şu ana kadar iki kez servis talebi açıldı ve her iki seferde de ürünle ilgili gaz kaçağı olduğu söylendi. İlk gelen servis, biz açıkça ürün değişim...

Luxell marka mini fırınımın arızası nedeniyle 24 Mart 2026 tarihinde Ankara Mamak’ta bir servise başvurdum. Düğmenin değ...iştirilmesi gerektiği söylendi ve bu işlem için benden 1.300 TL talep ettiler. Ücreti peşin olarak şahıs IBAN’ına gönderdim. Daha sonra bana, düğmenin değiştirildiğini ancak takıl...

05.04.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Evkur mağazasından Kumtel markasına ait Luxell büyük boy fırın satın aldım. Ge...çen yıl Ramazan Bayramı’nda fırını kullanırken bir anda üst rezistansın ısısı tamamen kesildi ve sadece alt rezistans çalışmaya devam etti. Bayram tatili biter bitmez yetkili servi...

Yaklaşık 7 ay önce aldığım ve çabuk bozulan Luxell fırın hakkındaki şikayetim. Şanlıurfa Karaköprü’de kullanmakta olduğu...m ankastre Luxell Plus set fırın, iyi pişirmediği için 1 Nisan tarihinde Luxell müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı oluşturdum. Talep üzerine fırının videosunu çekip firmaya ...

Luxell markasından Adana’da aldığımız ankastre setin fırınında yaklaşık 3 aydır ciddi bir elektrik sorunu yaşıyoruz. Fır...ının fişini prize her taktığımızda hem fırından elektrik akımı geliyor, hem de evdeki tüm elektronik eşyalarda elektrik çarpması yaşanıyor. Aynı prizi başka cihazlarla kullandığımı...

Luxell marka konvektör ısıtıcıyı Eylül 2024’te Hepsiburada üzerinden 930 TL ödeyerek satın aldım. Garanti kapsamındaki b...u ürün kısa süre içinde arızalandı. Hatay Antakya’daki yetkili servisi aradığımda, ısıtıcılara bakmadıklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 3 d...

Luxell marka vitro seramik cam ocağımın cam yüzeyinde 1 aydan fazladır çizilmeler oluştu ve şu an cam neredeyse patlayac...ak gibi duruyor. Yetkili servis ürünü incelediğinde camın mutlaka değişmesi gerektiğini söyledi ancak parça tedarikiyle ilgili sürekli oyalanıyorum. “Parça yok, yarın gelecek, öbür...

Kumtel Airfer düğmeli büyük model fırınımın iç kısmında, özellikle fandan b...aşlayarak yaklaşık 1 senedir ciddi bir paslanma sorunu yaşıyorum. Paslandığ...

Luxell marka 30010G0TSTR401123000427 model Aygaz/ocağı yaklaşık beş ay önce Yiğit AVM’den satın aldım. Ürünü kullanmaya ...başladığımızdan beri cihaz çalıştırıldığında dairenin şalterini/sigortasını sürekli attırıyor. Kullanım sırasında elektrik tesisatında kısa devreye yol açması hem cihazı kullanılam...

10.06.2025 tarihinde Ümraniye Yiğit AVM’den Luxell set üstü ocak satın aldım. Yaklaşık 1 aydır ocağın çakmağı ateşleme y...apmıyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve bugün gelip ürünü incelediler. Bana, ocağın içerisine su kaçtığını, bu nedenle içinde şalterin yandığını ve değişim için 800 TL ücr...

Luxell marka davlumbazımın motorundan yaklaşık bir aydır çalışma esnasında rahatsız edici bir ses geliyor. Cihazın ekran...ı ve ışıkları normal şekilde yanıyor, davlumbaz çalışıyor görünüyor ancak motordan gelen bu anormal ses kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor. İstanbul Tuzla’da kullanmakta old...