to read complaints and reviews, or file yours.10.08.2026 tarihli, saat 20.15 kalkışlı Lüks Karadeniz firmasına ait Rize–Ankara seferinde ciddi anlamda rahatsız edici ...bir durum yaşadım. Otobüs hareket halindeyken şoförün direksiyon başında sigara içtiğine bizzat şahit oldum. Yol boyunca yaklaşık her 15 dakikada bir sigara yakması nedeniyle midem
5 Ağustos 2026 tarihinde Lüks Karadeniz’in Giresun’dan Gürcistan Batum’a giden, saat 01:45 kalkışlı seferine bilet almış...tım. Bilet saatim 01:45 olmasına rağmen otobüs Giresun Garı’na yaklaşık 02:30–02:40 civarında geldi ve erkenden garaja gitmiş olmama rağmen uzun süre boşuna beklemek zorunda kaldım
05.08.2026 tarihinde saat 18.30’da Lüks Karadeniz firmasıyla Rize Otogar’dan Beşikdüzü Otogar’a gitmek üzere yolculuğa b...aşladık. Bize Beşikdüzü’ne gittiği söylendi, defalarca Beşikdüzü’ne gidip gitmediğini sorduk, her seferinde “evet, gidiyor” cevabını aldık. Yolculuk sırasında muavin son derece il
Lüks Karadeniz firmasından Obilet aracılığıyla Rize Ardeşen’den İstanbul’a 02.07.2026 tarihli saat 15.00 seferi için bil...et aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak Rize Pazar otogarından binmek istediğimi belirttim. Sadece kalkış noktasını değiştirmek istediğim bu işlem için benden 1300 TL de
10.07.2026 tarihinde saat 23.00 civarında Lüks Karadeniz’in Trabzon/Vakfıkebir’den Rize/Pazar’a giden seferini kullandım.... Yolculuk sonunda valizimi aldığımda, sert kapaklı valizimin üzerinde daha önce olmayan ciddi çizikler ve aşınmalar oluştuğunu gördüm. Ayrıca bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden
18.07.2026 tarihinde Lüks Karadeniz Seyahat ile Rize’den Ankara’ya 20:15 kalkışlı seferle yolculuk yapmaktayım. Biletimd...e 2 numaralı koltuk bulunmakta ve PNR numaram 2LW03EQ5U’dur. Otobüs, Rize’den Samsun’a gelene kadar neredeyse geçtiği her ilin en az üç farklı ilçesinde yolcu indirip bindirme yap
Kayseri’den Rize’ye yaptığımız 7 Temmuz tarihli seyahatte otobüs personelinin ikram konusundaki yaklaşımı beni ve ailemi... çok rahatsız etti. Yolculuk sırasında görevli herkesin yanına gelip ikram isteyip istemediğini sordu, bana da sordu, ancak 13 yaşındaki oğluma gelince “senin yaşın tutmaz” diyerek
Lüks Karadeniz firması ile 24 Haziran ve 30 Haziran tarihlerinde Rize – Nazilli seferlerimde emanet teslimi konusunda ik...i ayrı mağduriyet yaşadım. Her iki yolculukta da Rize’den teslim alınan emanetlerimle ilgili ciddi iletişim problemleri oldu. İlk seferde emanetimin nerede olduğu ve nasıl teslim
13.06.2026 tarihli saat 01.46 Tirebolu Otogarı kalkışlı, Rize Otogarı varışlı Lüks Karadeniz seferine internet üzerinden... bilet aldım. Kalkış saatine dakikalar kala otobüs perona gelmeyince AŞTİ’yi arayıp yazıhaneden şoförün numarasına ulaştım ve şoförü aradım. Bana Ordu’dan geldiklerini söyledi, ben
09.06.2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasıyla İzmir’den Ordu’ya, Rize yönüne devam eden seferde yaklaşık 10 saattir yol...culuk yapıyorum. Yolculuk başladığından beri bagajda küçük bir köpek taşınıyor ve köpek yaklaşık 5 saattir sıcaktan ve havasızlıktan sürekli ağlıyor. Biz bile içeride sıcağa zor da
19.05.2025 tarihinde saat 20.15 seferi için Rize’den Ünye’ye Lüks Karadeniz Seyahat firmasından internet üzerinden bilet... aldım. Ancak bileti yanlış güzergâhtan aldığım gerekçesiyle otobüse alınmadım ve seyahatimi gerçekleştiremedim. İlgili biletin PNR numarası 2LW0323G3’tür. Yanlış güzergâh sebebiy
3 Mayıs 2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasına ait tekli koltukta Ankara’dan Rize’ye yaklaşık 15 saatlik bir yolculuk y...aptım. Yolculuk boyunca önümdeki koltuk tamamen yatırılmış haldeydi ve koltuk yarı dik konuma kesinlikle alınmadı. Durumu muavine ilettiğimde çözüm üretmek yerine “sen de yatır ko
16.04.2026 tarihinde Lüks Karadeniz’in Rize – Ordu 12.15 seferine kedimle birlikte yolculuk yapmak için gittiğimde, kedi...min tüm aşıları tam olmasına ve karnesi yanımda olmasına rağmen araca alınmadı. Daha önce de şehirlerarası yolculuklarımda aynı şartlarda kedimle sorunsuz bir şekilde seyahat etmiş
Bugün Samsun Otogarı’ndaki Lüks Karadeniz yazıhanesinde, Samsun–Rize seferi için biletimi almış, gecikmeli gelen otobüsü... beklerken görevli personelden son derece kaba ve azar niteliğinde sözler duydum. Sadece bekleyen bir yolcu olmama rağmen, çalışan kişinin üslubu ve davranışı hem saygısız hem de k
6 Nisan 2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasının saat 19:15 Rize – Samsun seferi için bilet aldım. 19:05’ten itibaren ot...ogarda hazır bir şekilde beklememe rağmen otobüs otogara hiç girmedi ve bu yüzden seferi kaçırdım. Daha sonra apar topar başka bir araca bindirilerek kendi otobüsüme yetiştirilmeye
Lüks Karadeniz’in Rize–Ankara (AŞTİ) seferi için aldığım bileti 21 Mart tarihinde iptal ettim. İptal sırasında ödediğim ...ücretin 1–7 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Toplam 1400 TL’yi banka kartımla ödemiştim. Bugün 3 Nisan olmasına rağmen hala herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bankamla g
Lüks Karadeniz ile Uşak’tan Rize’ye 15.00 seferi ile yaptığım yolculukta ot...obüs personelinin temel güvenlik ve düzen anonslarını yapmamasından dolayı
07 Mart 2026 tarihinde saat 21.00’de Ankara çıkışlı, Rize varışlı Lüks Karadeniz otobüs seferi ile yolculuk yaptım. Bile...ti O-Bilet üzerinden satın aldım, PNR numaram 2LW02BWDW. Seyahat sırasında tarafıma fiziki bilet verilmeyeceği, e-biletimin en geç 24 saat sonra O-Bilet sistemine yükleneceği bilgi
23.03.2026 tarihinde, pazarı pazartesiye bağlayan gece saat 01.25’te Lüks Karadeniz Turizm’in Samsun/Tekkeköy – Rize/Çay...eli seferi için 2LW02HGAJ kodlu bilet aldım. Saatinden önce Samsun Tekkeköy tarafındaki otogarda hazır olmama rağmen yaklaşık 2,5 saat bekledim ve otobüs hiç gelmedi. Bu süre boyun
23 Şubat 2026 tarihinde saat 00:15’te Rize Otogarı’ndan kalkan ve Trabzon–Samsun seferini yapan Lüks Karadeniz firmasına... ait, peron 11’den hareket eden otobüste 4 numaralı koltuk için tarafıma online olarak düzenlenmiş ve ücreti ödenmiş bir biletim bulunmaktaydı. Yolculuğum devam ederken, Samsun ilk
14 Şubat tarihinde Lüks Karadeniz firması üzerinden 2LW026MHR PNR numaralı Arhavi Otogarı’ndan saat 05.46’da Tiflis’e gi...den otobüs için 2000 TL tutarında bilet satın aldım. Otobüs bir saatten fazla gecikmesine rağmen ne firmadan ne de görevli kişilerden sağlıklı bir bilgi alamadım. Otogarda görevli
15.12.2025 tarihinde saat 18.00’de Rize’den Ankara’ya 53 *** 400 plakalı Lü...ks Karadeniz otobüsü ile yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı ve rezil
6 Aralık gecesi saat 23:30’da Lüks Karadeniz ile Samsun’dan Rize’ye yapmış olduğumuz yolculukta, hem satış öncesinde hem... de araç içinde oldukça rahatsız edici bir süreç yaşadık. Yolculuktan önce firmayı arayıp bineceğimiz yeri belirtmek istedik; otogar dışı hiçbir yerden yolcu alamayacaklarını söyl
Lüks Karadeniz firmasından 26 Ekim tarihinde Konya–Rize için 8 Kasım saat 17.00 seferine tek yön bilet aldım. Daha sonra... yolculuğumu iptal etmek zorunda kaldığım için bileti 5 Kasım civarında iptal ettim ve banka kartı ile ödediğim 1.750 TL’nin iadesi için süreci beklemeye başladım. İade süresi uzay
