Yanlış Sefer Saati Ve Bilet Kesilmemesi Nedeniyle 1000 TL Nakit Ödemede Mağduriyet

Bugün Hopa Otogarı’ndan Lüks Karadeniz firmasının saat 19.00 Trabzon otobüsü için iki kişi toplam 1000 TL Nakit ödeme yaparak bilet aldık. Bize bu seferin aslında İstanbul arabası olduğu için bilet kesemeyeceklerini, istersek başka bir firmadan boş bir bilet alıp verebileceklerini söylediler ve buna rağmen parayı nakit olarak alıp koltuk verdiler.

Araç hareket ettikten sonra Rize’ye geldiğimizde otobüsün kalkış saatinin aslında 11.00 olduğunu öğrendik. Yani bize ne doğru sefer saati ne de doğru bilgi verildi, ayrıca resmi bir bilet de kesilmedi. Şu an Trabzon’a gidebilmek için otogarda yaklaşık 1–1,5 saat fazladan ve gereksiz yere beklemek zorunda kalıyorum.

Hem yanlış ve eksik bilgilendirme yapılması hem de bilet kesilmeden nakit para alınması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1000 TL’nin iadesini ve bu şekilde yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.