to read complaints and reviews, or file yours.Rize İstanbul Bilet Değişikliği İçin Alınan 1300 TL Ücretin İadesi Talebi
Lüks Karadeniz firmasından Obilet aracılığıyla Rize Ardeşen’den İstanbul’a 02.07.2026 tarihli saat 15.00 seferi için bilet aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak Rize Pazar otogarından binmek istediğimi belirttim. Sadece kalkış noktasını değiştirmek istediğim bu işlem için benden 1300 TL değişim ücreti alındığını öğrendim.
Ödeme kart bilgilerim alınarak işlem gerçekleştirildi ve kartımdan 1300 TL tahsilat yapıldı. Bu işlemle ilgili 01.08.2026 tarihli 1.300,00 TL tutarında kredi kartı alışveriş dekontum da bulunmaktadır. Sadece durak değişikliği için bu kadar yüksek ve makul olmayan bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Lüks Karadeniz ve Obilet’ten bu değişiklik için kesilen 1300 TL’nin iadesini ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için ücret politikalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
