to read complaints and reviews, or file yours."Hatice Hanım tarafıma ulaşarak iademin depoya ulaştığını ve ücret iadesinin 2 iş günü içerisinde yapılacağını belirtti. Kendisine ve diğer ekip arkadaşlarının ilgisine teşekkür ederim"
13 Ağustos tarihinde Lufian’ın kendi uygulaması üzerinden verdiğim ts130813...87269 numaralı siparişimde toplam 2 adet ürün için 2.974,98 TL ödeme yaptım
"Müşteri hizmetlerinin ilgisine teşekkür ederim. İade kodunu Yurtiçi Kargo 2 gündür yine kabul etmeyince Lufian firması sözleşme kodunu tarafıma bildirdi. Sözleşme kodu ile ürünlerin iadesi sağlandı."
Lufian’ın online sitesinden 21.06.2026 tarihinde iki adet David Erkek Deri Sneaker Ayakkabı (siyah ve beyaz) sipariş ett...im. Ancak her iki ayakkabının da kalıbı ayağıma büyük geldiği için ürünleri 30.06.2026 tarihinde iade ettim. Sipariş kodum ts21061344538, iade kargo takip numaram ise Yurtiçi Kargo
14.04.2026 tarihinde Isparta İyaspark AVM Lufian mağazasından kaz tüyü bir mont (ürün kodu: 11212021510020048 andy) satı...n aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme ve sonrasında evde özenle askıda muhafaza etmeme rağmen, montun kumaşında belirgin kırışmalar ve büzülmeler oluştu. Bu durumun normal olmadı
Lufian internet sitesinden 28 Haziran’da verdiğim ve bugün teslim aldığım ts28061351664 numaralı siparişimde yer alan bi...leklik, kargodan ezilmiş ve paketi tamamen deforme olmuş şekilde elime ulaştı. Hediye olarak almış olduğum bu ürünü, paketin bu kötü durumundan dolayı kesinlikle hediye edemiyorum.
"Teşekkürler"
Lufian online uygulaması üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü hava şartlarından dolayı ...bir süre kullanamadım, bir kenara kaldırmıştım. 7 Haziran 2026 tarihinde giymek istediğimde ayakkabının arka taban kısmında sanki önceden giyilmiş gibi duran bir leke ve ön kısmınd
"Teşekkürler"
14.06.2026 Pazar günü Lufian’dan iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan ...3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Telefon ile müşte
29 Nisan 2026 tarihinde saat 19.36 sularında Lufian Beylikdüzü Avenium mağazasından yaptığım alışverişte, tarafımdan tek... çekim olarak yaklaşık 10.000 TL tahsil edilmiştir. Ancak elimde bulunan faturada işaretlediğim ürünlerin toplamı, kartımdan çekilen bu tutarın oldukça altında görünmektedir. Axel
Lufian’ın kendi internet sitesi üzerinden 3.400 TL ödeyerek vermiş olduğum ts04051296222 numaralı ceket siparişim günler...dir sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor. Ürün henüz kargoya bile teslim edilmemiş olmasına rağmen siparişimi iptal etmek istediğimde, sit
Lufian’ın online mağazasından satın aldığım t‑shirt ve sweat ürünlerini iade etmeme rağmen, iade süreciyle ilgili hiçbir... sağlıklı bilgi alamıyorum. 23 Nisan 2026 tarihinde yaptığım iade sonrasında, ne ürünlerimin hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgilendirme yapıldı ne de sürecin ne zaman tamaml
"Merhaba yaşadığım ilde ki Lufian Mağazasına giderek hem renk hem de beden değişikliği yaptım teşekkür ederim."
18.04.2026 tarihinde Lufian markasının online mağazasından ts18041284419 nu...maralı siparişim ile “Anton Erkek Deri Sneaker Ayakkabı” modelini satın ald
"İlginize teşekkür ediyorum"
Yıllardır ürünlerini aldığım Lufian a Uymayan ürünleri iade ettim. Yaklaşık... 10 gün oldu. Kartıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hattı numarasını arıy
Lufian web mağazasından kardeşime hediye etmek üzere kahverengi bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram ts0503*****19 ...olan ürün 09.03.2026 tarihinde teslim edildi, ancak bana tamamen farklı bir model ayakkabı gönderildi. Türkiye’ye geldiğimde kutuyu açtığımda ürünün hem yanlış model olduğunu hem d
"Bu süreçte yardımcı olan Şikayetvar ekibine teşekkür ederim,"
14.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Lufian mağazasından bir t-shirt satın aldım. 24.03.2026 tarihinde ürü...nü iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadan sadece “müdür yok” denilerek geri çevrildim. O günden bu yana iki gündür hem mağaza hem de mü
Lufian internet sitesinden 27 Ocak 2026 tarihinde üç adet pantolon satın aldım. Bu ürünleri özellikle kışlık olarak kull...anmak için almış olmama rağmen elime geçen pantolonların kumaşı yazlık formdaydı, bu nedenle üç ürünü de iade ettim. İadem bir türlü gerçekleşmeyince WhatsApp hattı üzerinden Lufi
Lufian markasına ait siyah renk Lufian Rose kaz tüyü montu 18.11.2025 tarihinde Trendyol Azerbaycan üzerinden satın aldı...m ve ürün 09.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü tanıtım görsellerinde ve açıklamalarda kapüşonlu olarak gördüğüm için bu şekilde sipariş verdim, ancak mont bana kapüşo
Lufian’dan vermiş olduğum ts19121158780 numaralı siparişimde yer alan 1 sweat ve 1 kazağın iade sürecini 29 Aralık’ta ba...şlattım. Ancak o tarihten bu yana ne iade sürecimle ilgili bir bilgilendirme alabildim ne de ürünlerin durumu hakkında herhangi bir bilgiye ulaşabildim. Ödediğim tutarın iadesi he
Lufian online mağazasından bir sweat aldım Hepsijet kargo ile gönderim sağladılar fakat kargo ulaşamayınca aramak yerine... iade oluşturmuş tekrar dağıtıma çıkarması gerekirken. Kurumsallık tan bir haber oldukları için kuryenin numarasının şahsi olduğunu bu yüzden kendilerinde bu bilginin olmadığını sö
Lufian’dan erkek giyim ürünleri satın aldım, ürünleri iade için gönderdim ancak ödediğim ücretin sadece bir kısmı hesabı...ma yatırıldı. Toplamda 58 bin tl civarında ödeme yapmıştım, hesabıma yatan tutar ise yaklaşık 42 bin tl oldu. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen kalan tutar hâlâ ödenme
"Merhaba yaşadığım problem çözüme ulaşmıştır tarafıma doğru ürünü tedarik edip gönderdikleri için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim. Sorunsuz halledildi. Yeni ürün aldım. Mağazadan"
Lufian'dan verdiğim RD0902890656 numaralı siparişimin 2 ürününü de iade ettim, bana kısmi iade şeklinde gerçekleşti. 2 h...aftadır diğer iademden hiçbir şekilde ses yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum, bana dönmeleri için bahsettikleri numaraya basıp talimat veriyorum ama kimse dönmüyor. Wh
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
