to read complaints and reviews, or file yours.Loft Kot Pantolonunda Renk Atması Ve Mağazanın Çözüm Reddetmesi
Loft markasına ait bir kot pantolonu Ankara Keçiören’deki mağazadan satın aldım. Yaklaşık 1 ay içerisinde, daha 3. Giyişimde pantolonun renginde belirgin şekilde renk atması sorunu yaşadım. Ürünü alırken fiş/fatura belgelerim de verildi ve şu anda hâlâ elimde mevcut.
Yaşadığım problem üzerine mağazaya başvurdum ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve ürünle ilgili herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. 1 ay gibi kısa bir sürede ve çok az kullanmama rağmen bu şekilde renk atması olması bir kot pantolon için kabul edilebilir değil.
Ürün için 1.395 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için pantolonun iadesinin alınmasını veya en azından değişim ya da tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Emre K., Olumsuz değerlendirme sonucu incelemeye gönderilen ürünle ilgili süreç, ilgili birimlerimiz tarafından yeniden ve titizlikle değerlendirilmektedir. Sürecin sağlıklı şekilde tamamlanması ve müşteri mağduriyetinin giderilmesine yönelik gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Dilerseniz ürünü yeniden incelemeye yönlendirebilirsiniz. İnceleme tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Bende de aynı oldu çizgi oluştu renk griye döndü yıkama talimatlarına uyulduğu halde ürün kontrol için gönderdiler dönüş üretimsel bir hata yok diye değişim yapmadılar bundan sonra önünden geçmem hiçbir şey almam.