to read complaints and reviews, or file yours. 
Loft internet sitesi üzerinden yıllardır yaptığım her siparişte neredeyse aynı sorunla karşılaşıyorum. Verdiğim üst giyim siparişleri sürekli olarak defolu ve yırtık şekilde gönderiliyor. Özellikle son siparişimde bu durum tekrar yaşanmasın diye sipariş notu kısmına özellikle belirttim; yine de ürün defolu ve yırtık halde elime ulaştı.
En son bugün, yaklaşık 2 saat önce teslim aldığım siparişimde aynı problemle karşılaştım. Loft internet sitesinden verdiğim ve sorun yaşadığım son siparişimin numarası 556972’dir. Artık bu durum süreklilik kazandığı için hem mağdur oluyorum hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde zedeleniyor.
Loft’tan, yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle sadece ürün bazlı bir çözüm değil, müşteri memnuniyetini gerçekten önemsediklerini gösterecek şekilde ek bir telafi de talep ediyorum. Sürekli defolu ve yırtık ürün gönderilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılıp bu sürecin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Loft’tan 30 Aralık’ta online alışveriş sitesi üzerinden indirimli olarak bir mont satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi ve hiçbir gerekçe belirtilmeden, kendiliğinden iade süreci başlatıldı. Bu işlem benim onayım olmadan yapıldığı için hem mağdur oldum hem...
Mart 2025’te Loft’un resmi internet sitesi loft.com.tr üzerinden 1.250 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü indirim döneminde aldığım için dolaba kaldırdım ve yaklaşık bir aydır aktif olarak kullanıyorum. Ancak montun kumaşında belirgin şekilde dökülmeler oluştu, adeta pul pul dökülüyor. Daha önc...
Loft marka 3 pantolon aldım, kendi sitesinden defolu ürün gönderimi yapıldı. Biri beden küçük diye iade ettim, iade 10 günü geçmesine rağmen sonuçlanmadı. Diğer 2 pantolon, dikim ve kumaş deforme olmuş olarak gönderilmiş. Firmayla iletişim kurmak istesem de 3-4 mailime cevap bile vermiyorlar. Sonuç ...
Loft online mağazasında günlerdir sipariş veremiyorum. Perşembe günü sipariş oluşturmaya çalışırken sitede sürekli hata aldım ve işlemimi tamamlayamadım. Site sık sık çöküyor ve sağlıklı bir şekilde alışveriş yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüş...
Loft’un kendi internet sitesi üzerinden bir adet kazak ve bir adet sweatshirt sipariş verdim. 29.12.2025 tarihinde teslim aldığım kargo paketini açtığımda, ürünlerin yerine yaklaşık 15 cm çapında yuvarlak kesilmiş, dolgulu bir parça gönderildiğini gördüm. Yani sipariş ettiğim ürünler yerine bambaşka...
Yorumlar