to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar Loft mağazasından toplam 4.305 TL tutarında mont ve kazak satın aldım. Aldığım kazağı ilk giydiğim günün akşamında çıkardığımda beyaz atletimde yoğun bir şekilde siyah tüylenmeler oluştuğunu fark ettim. Kazağı her giydiğimde aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Bu durumu Loft mağazasına ilettiğimde, ürünle ilgili açıkça imalat veya kumaş kaynaklı bir problem olmasına rağmen ürünü incelemeye gönderdiler. Yaklaşık 20 gün sonra incelemeden gelen kazağın klasik şekilde tüketici hatası ürün yıkama hatası denilerek talebim reddedildi ve iade/değişim kabul edilmedi. Ürünü ilk aldığımda hiç yıkamadan giydiğim halde tüylendi. Ürünü talimatlara uygun kullandığım halde her seferinde altımdaki kıyafeti bu derece tüy bırakacak şekilde boyaması ve tüylenmesi normal değildir.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kazağın incelemeye alınarak ürün değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yusuf A***, Olumsuz değerlendirme sonucu incelemeye gönderilen ürünle ilgili süreç, ilgili birimlerimiz tarafından yeniden ve titizlikle değerlendirilmektedir. Sürecin sağlıklı şekilde tamamlanması ve müşteri mağduriyetinin giderilmesine yönelik gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Dilerseniz ürünü yeniden incelemeye yönlendirebilirsiniz. İnceleme tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Kahramanmaraş Piazza Avm Loft mağazasından 7 Şubat günü yaklaşık 900 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. Aldığım gün giydim ve daha 3. Günde kol kısmı ile alt kısmında yoğun şekilde tüylenme oluştu. Ürün hiçbir şekilde yıkanmadı, sadece normal şekilde giyilip çıkarıldı. Ürünü bu şekilde Loft mağazas...
Loft markalı siyah Loft logolu bir mont satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2 ay oldu ancak montu kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra birçok bölgesinde yoğun tüylenme oluştu. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına ...
Düzce Özdilek AVM’de bulunan Loft mağazasından aralık ayının sonunda 8683504512624 barkodlu haki renk Loft marka bir kazak satın aldım. Ürünü 2000 TL ödeyerek aldım. Kazağı kullanım talimatlarına uygun şekilde, 30 derecede ve haftada bir olacak şekilde toplam üç kez yıkadım. İlk yıkamadan sonra reng...
2025 Kasım ayında Ankamall Loft mağazasından kışlık bir mont satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 10 gün giymeme rağmen bel kısmında ve kollarında belirgin şekilde tüylenmeler oluştu ve mont kısa sürede yıpranmış, eski görünümüne büründü. Bu durumu fark edince 25 Ocak’ta ürünü incelemeye verdim. 6 ...
30 Ocak 2024 tarihinde Loft mağazasından 600 TL değerinde bir kazak satın aldım. Kazak, yalnızca bir kez giyildi ve kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkandıktan sonra bile kollarında ve boyun kısmında çekme meydana geldi. 22 Şubat 2024 tarihinde durumu bildirmek için satın alma işlemini gerçekle...
Yorumlar