Aynı Model Tişörtlerde Büzüşme Ve Tüylenme, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası

Ankara Loft mağazasından 28.09.2025 tarihinde iki adet aynı model t-shirt satın aldım. Ürünleri kısa süreli ve normal koşullarda kullandım ancak her iki tişörtün de iç kısmında aynı şekilde büzüşme ve tüylenme deformasyonu oluştu. İki üründe de aynı sorun yaşanması üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olmasına rağmen, sanki kullanım hatasıymış gibi değerlendirilmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim fakat Loft, hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını belirterek talebimi reddetti. Aynı anda alınan, aynı ürünlerin aynı deformasyona uğramasının benim hatam olarak görülmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için her iki tişörtün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünlerin objektif ve detaylı bir şekilde yeniden incelenmesini ve kullanıcı hatası dışında gerçek sorunun tespit edilmesini istiyorum.