to read complaints and reviews, or file yours. 
Loft’tan aldığım bir gömleği iade etmek üzere 9’unda PTT ile kargoya verdim. PTT takip bilgilerinde ürünün Loft’a ulaştığı ve iade edildiği açıkça görünüyor, hatta elimde r00026922 numaralı kargo/takip bilgisi de bulunuyor. Buna rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de Loft’un sitesinde iade sürecimle ilgili herhangi bir kayıt veya aşama görünüyor.
Kargom gerçekten teslim alındı mı, iadem şu an hangi aşamada ve ne zaman onaylanacak konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını, iademin acilen işleme alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürün kargoya ulaştığı anda müşteriye teslim alındığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecinin aşamalarının sitede görülebilir hale getirilmesini istiyorum.
27.02.2024 tarihinde Loft'tan aldığım ürünlerin bir kısmını iade etmek istediğim için PTT Kargo ile ürünleri gönderdim. Ürünlerin iade süreci uzayınca sitelerinde herhangi bir iletişim numarası olmamasından dolayı mail yoluyla iletişime geçtim. Ürünlerin kendilerine gelip gelmediklerinden haberleri ...
Loft internet sitesinden aldığım ürünleri r000297 iade kodu ve kp048**8545 PTT Kargo takip numarası ile gönderdim. İade 19 Şubat tarihinde markaya teslim edildi, marka ile iletişime geçtim iadenin yapılacağı söylendi ancak geçen 20 gün içerisinde iade gerçekleştirilmedi. Konu ile ilgili tarafımın bi...
Loft online mağazadan aldığım ürünler 11 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi, 12 Ocak tarihinde PTT Kargo üzerinden iade gönderimini sağladım. Gönderim sağlandıktan sonra görselde de görüldüğü gibi iade durumu - iade edildi olarak gösterilmeye başlandı ancak tarafıma bir iade gerçekleşmedi. Tabii...
Loft.com.tr'den ürün aldım, bazılarını iade ettim ancak hâlâ daha ürünün iadesi gerçekleşmedi, 20 gün oldu. PTT Kargo ile gönderdim fakat ne kargo takip numarası ne de barkod numarası içeren bir mesaj almadım. Hâlen daha iademin yatırılmasını bekliyorum. Loft'a mail atıyorum ancak bir geri dönüş ala...
Loft markasının online mağazasından ürün aldım. Ürünlerin birinin kendileri tarafından yanlış bedende gönderilmesi diğerinin de bedeninin olmaması nedeniyle hemen iade işlemlerini başlattım ve 04/12/2023 tarihinde PTT Kargo ile ürünleri yolladım. 13/12/2023 tarihi itibariyle iade yapılmadığı gibi ia...
Yorumlar