to read complaints and reviews, or file yours.Zeytinburnu Mağazasında Rezervasyonlu Elbise Satıldı, Çözüm Bekliyor
LCW’den beyaz zemin üzerine mavi çiçek desenli, uzun bir elbise için 11498605 numaralı ürün talebi oluşturdum. Elbisenin bedeni m idi. Ürün adıma ayrıldı ve Zeytinburnu mağazasından teslim almam gerektiğine dair SMS gönderildi. Ancak o sırada memlekette olduğum için SMS’te belirtilen 7 günlük süre içinde ürünü teslim alamadım.
İstanbul’a döndüğümde mağazaya gittiğimde ürünün satıldığını öğrendim. Zeytinburnu mağazasıyla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, ürünü tekrar temin etmediler ve süreci mağazaya tekrar gelmem gereken bir yük haline getirdiler.
Söz konusu m beden elbiseyi hâlâ satın almak istiyorum. Ürünün yeniden temin edilmesini veya başka bir mağazada mevcutsa aynı ürünün mağazaya tekrar gelmek zorunda kalmadan tarafıma satışının sağlanmasını, müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
