Teslim Tarihinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali

LCW’den 13 Ağustos tarihinde bir elbise siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 19 Ağustos görünüyordu, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim 20 Ağustos’ta, yani teslim süresi geçtikten sonra iptal edildi. Bu süreçte ne aranmış ne de SMS/e-posta ile bir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum.

2608140100602 numaralı siparişim, teslim tarihi boyunca beklediğim halde getirilmedi ve sonrasında kendim kontrol ettiğimde iptal edildiğini gördüm. Özellikle zamanında giymem gereken bir ürün olduğu için planlarım aksadı ve başka bir yerden son anda yeni ürün almak zorunda kaldım.

Siparişim neden zamanında teslim edilmeden, üstelik teslim tarihinden bir gün sonra ve haber verilmeden iptal edildiğinin açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.