to read complaints and reviews, or file yours. 
09.12.2025 tarihinde www.lcw.com üzerinden toplam 15.184,14 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim dün bir gün De Kargo firması ile teslim edildi ancak gelen paketin içeriğinde ürünlerin yaklaşık yarısının eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 2512091301955’tir.
Yaşadığım sorun üzerine önce telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım. Daha sonra WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçerek eksik gelen ürünleri tek tek bildirdim ve istenen şekilde e-posta da attım. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ne kadar sürede dönüş yapılacağı ya da nasıl bir prosedür işletileceği konusunda herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte ürünlerin yarısının eksik gelmesi ve sonrasında sürecin belirsiz bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik gönderilen ürünlerin tespit edilerek hiçbir ek ücret yansıtılmadan, hızlı bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29.08.2025'de LCW’nin online alışveriş sitesinden 2508292100877 numaralı siparişimle toplam 12 parça ürün satın aldım. Siparişim 2 Eylül’de Ankara Etimesgut adresine teslim edildi ancak sadece 7 parça ürün geldi, 5 adet pantolon ise eksikti. Eksik ürünlerin ücretini ödememe rağmen tarafıma gönderilm...
LCW online üzerinden 3 Aralık tarihinde bir sipariş verdim ve özellikle erken teslimat seçeneğini tercih etmeme rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. 5 Aralık tarihinden itibaren kargo durumu ekranda sürekli şubede beklemede olarak görünürken, 8 Aralık’ta sistemde teslim edilmiş olarak günc...
01.12.2025 tarihinde LCW online mağazadan, mağazadan teslimat seçeneği ile 5 adet ürün sipariş verdim. 04.12.2025 tarihinde siparişimi mağazadan teslim aldım ancak paketten sadece 1 ürün çıktı, kalan 4 ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram 251*****02289’dur. Eksik ürünlerimle ilgili olarak 2 günd...
27.08.2025 tarihinde LCW’den 2508271901721 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 2.112,72 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Siparişimin akıbetini öğrenmek için LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 10 gün sonra tarafım...
30.10.2025 tarihinde LCW’nin online uygulaması üzerinden 2510301200469 numaralı siparişi oluşturdum, ancak siparişim bana hiç ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada uzun süre “siparişiniz teslim edilemedi” ibaresi yer aldı. Bu durum üzerine müşteri hizm...
Yorumlar