Yeni Alınan Deri Görünümlü Cekette Kısa Sürede Deformasyon Ve İade Talebi

Yaklaşık 20 gün önce Antalya Özdilek AVM LCW şubesinden hediye olarak Xside siyah, rahat kalıp, biker yaka erkek deri görünümlü ceket aldık. Ceket sadece 2-3 kez giyilmiş olmasına rağmen ön kısmında beyaz lekeler oluştu ve ürün daha doğru düzgün kullanılmadan bu hale gelmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Fiş şu an elimizde olmasa da, telefon numarası üzerinden sisteme ulaşılabileceği söylendi. Bunun üzerine LCW müşteri hizmetlerini aradık ve ürünle ilgili 15 gün sürecek bir inceleme yapılacağını belirttiler. Neredeyse hiç giyilmemiş bir ceketin bu kadar kısa sürede deforme olması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Bu süreçte öncelikli olarak aynı modelde sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, eğer bu mümkün değilse de ürün bedelinin iadesini talep ediyoruz. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinin kullanıcı hatası olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.