to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2511262001777 numaralı siparişimle 5 adet ürün satın aldım. Siparişimde yalnızca bebek kıyafetleri seçmeme rağmen, içlerinden 3 tanesiyle birlikte yetişkin kıyafetleri gönderildi ve gelen ürünler sipariş ettiklerimle hiçbir şekilde uyuşmadı. Gönderimler ve iadeler Hepsijet kargo firması ile yapıldı.
Bunun üzerine internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ancak ilk iadem onaylanmadı ve ürünler herhangi bir düzeltme yapılmadan tekrar tarafıma geri gönderildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade kargosunun içerisine sipariş ettiğim ürünlerin kodlarını ve bana yanlış gelen ürünlerin kodlarını yazarak yeniden iade talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Söylenenleri aynen yerine getirmeme rağmen bu kez de ürünlerin tekrar bana geri gönderildiğine dair mesaj aldım ve ürünler üçüncü kez tarafıma geri gelmiş oldu.
Müşteri hizmetlerinin yönlendirmelerine uymama rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi, yanlış gönderilen ürünlerin iadesi hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Yanlış gönderilen ürünler için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
16.11.2025 tarihinde LCW online sitesi üzerinden 2511161200655 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde toplam 16 adet ürün bulunuyordu. 20.11.2025 tarihinde ise Hepsijet aracılığıyla 5511*******72 sevkiyat numaralı bir paketimin geleceğine dair hem LCW’den hem de Hepsijet’ten mesaj aldım. Kargo eli...
28.08.2025 tarihinde LCW internet sitesinden sipariş numarası 2508280900920 ile aldığım pijama takımı, suluk ve çorap ürünlerinde, kısa süreli ve önerilen şekilde kullanım ile yıkama (makinede, en fazla üç kez, 30-40 derece) sonrasında ciddi deformasyonlar meydana geldi. Pijama takımında tiftiklenme...
14 Ekim’de LCW’nin online mağazasından 3 adet pantolon siparişi verdim. 17 Ekim’de siparişim elime ulaştığında, tamamen alakasız şekilde 2 adet çocuk kıyafeti gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: 2510141803033. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım ve talep oluşturdum. Yanl...
Yorumlar