Kısa Sürede Deforme Olan Ürünler Ve Reddedilen İade Talebi

Asiye

LC Waikiki

09 Kasım 2025 10:09

696

28.08.2025 tarihinde LCW internet sitesinden sipariş numarası 2508280900920 ile aldığım pijama takımı, suluk ve çorap ürünlerinde, kısa süreli ve önerilen şekilde kullanım ile yıkama (makinede, en fazla üç kez, 30-40 derece) sonrasında ciddi deformasyonlar meydana geldi. Pijama takımında tiftiklenme ve renk solması, sulukta akıtma ve renk solması, çoraplarda ise tek yıkamada tiftiklenme yaşadım.

Ürünlerin 120 gün iade süresi kapsamında olduğunu bildiğim için iade talebinde bulundum. Ancak ürünler "kullanılmış ve yıkanmış" oldukları gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve 08.11.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla tekrar tarafıma gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin içine inceleme talebi notu bırakmadığım için bu şekilde işlem yapıldığını belirttiler. Görüşmemizde, gerekli birime yönlendirilmesini ve talep oluşturulmasını istedim, ancak herhangi bir kayıt açılmamış.

Ürünlerin hatalı olduğunun kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

LC Waikiki

09 Kasım 2025 10:25 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Veysiye sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebim

Veysiye

LC Waikiki

20 Eylül 2025 11:32

461

08.09.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2509080800950 numaralı siparişimle hasır el çantası aldım. Siparişim 13.09.2025’te Hepsijet ile teslim edildi. Ancak paketi açtığımda çantanın kutuda olmadığını fark ettim. Kargo paketini eşim teslim aldı, ben akşam eve geldiğimde kutunun bantlarının ...

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi İade Sürecinde Hem Ürünüm Hem Param Kayıp

Berna

LC Waikiki

03 Kasım 2025 23:47

496

30 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510260800353 numaralı siparişimle çocuk iç çamaşırı, matara ve kadın eşofman takımı sipariş ettim. Ancak bana kadın t-shirt, sütyen ve diz korse gönderildi. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade kodu oluştur...

1 Yorum

Bedir sonuçtan hiç memnun değil

LC Waikiki Ücret İademin Yapılması Ve Telefi Edilmesi

Bedir

LC Waikiki

13 Mayıs 2024 15:46

1.200

LCW online mağazasından 15.04.2024 tarihinde aldığım ürünler 19.04.2024 tarihinde elime ulaştı. Aldığım bir jean pantolon daha ilk giyinmemde ön tarafında deforme olmuş gibi bir görüntü oluştu. (daha ilk giymemde ürün böyleydi sonradan fark ettim). 07.05.2024 tarihinde pantolonu iade talebi oluşturu...

1 Destek

Binnur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi, İndirim Ve Ürün Haklarım Kayboldu

Binnur

LC Waikiki

02 Eylül 2025 14:45

756

26 Ağustos 2025 tarihinde LCW online mağazasından 2508261001191 numaralı siparişimle erkek çocuk bot, erkek çocuk hırka, erkek çocuk eşofman altı, erkek eşofman altı, erkek çocuk mont, kadın bot ve erkek çocuk pijama altı ürünlerini, yaklaşık 3.000 TL tutarında ve çeşitli kupon/indirimlerle oldukça ...

Ayca sonuçtan çok memnun

Çözüldü