Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ürünler Ve Reddedilen İade Talebi

09 Kasım 10:09
394

28.08.2025 tarihinde LCW internet sitesinden sipariş numarası 2508280900920 ile aldığım pijama takımı, suluk ve çorap ürünlerinde, kısa süreli ve önerilen şekilde kullanım ile yıkama (makinede, en fazla üç kez, 30-40 derece) sonrasında ciddi deformasyonlar meydana geldi. Pijama takımında tiftiklenme ve renk solması, sulukta akıtma ve renk solması, çoraplarda ise tek yıkamada tiftiklenme yaşadım.

Ürünlerin 120 gün iade süresi kapsamında olduğunu bildiğim için iade talebinde bulundum. Ancak ürünler "kullanılmış ve yıkanmış" oldukları gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve 08.11.2025 tarihinde Hepsijet kargo firmasıyla tekrar tarafıma gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin içine inceleme talebi notu bırakmadığım için bu şekilde işlem yapıldığını belirttiler. Görüşmemizde, gerekli birime yönlendirilmesini ve talep oluşturulmasını istedim, ancak herhangi bir kayıt açılmamış.

Ürünlerin hatalı olduğunun kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

09 Kasım 10:25 (Şikayetten 16 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veysiye sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebim

Veysiye
20 Eylül 11:32
397
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi İade Sürecinde Hem Ürünüm Hem Param Kayıp

03 Kasım 23:47
357
1
Bedir sonuçtan hiç memnun değil

13 Mayıs 2024 15:46
1.069
1
Binnur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi, İndirim Ve Ürün Haklarım Kayboldu

02 Eylül 14:45
642
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri