to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: LCW Online Alışverişte Mağduriyet
25 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından çocuk kıyafetleri siparişi verdim. Sipariş numaram: 2510251500324. Teslimat adresi olarak ev adresimi belirtmeme rağmen, kargo firması tarafından “dağıtımda” olduğu bilgisi verildi fakat ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Daha sonra ürünler bana sorulmadan firmaya geri döndü ve siparişim iade edildi.
Bu süreçte defalarca LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadem de yapılmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile tek çekim olarak 5.242 TL tutarında yaptım.
Teslimat yapılmadığı ve ürünlere acil ihtiyacım olduğu için aynı ürünleri mağazadan tekrar satın almak zorunda kaldım. Artık online siparişe ihtiyacım kalmadı ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ücretimin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sikayetvar sayesinde ücret iadem yapıldı teşekkürler
Ücret iadem gerçekleşmiş teşekkürler sikayetvar
Teslim edilmeyen Kargomu tesadüfen kendim buldum fakat ücret iadem gerçeklemişti ne yapmam gerekiyor bu durumda
Teşekkür ederim
