to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden, üyeliksiz olarak 4 kalem ürün içeren ve toplam 1.549 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişe ait numaram 2511191101981’dir. Tarafıma gönderilen ürünlerden biri, satın aldığım ürünle hiçbir alakası olmayan, etiketi bile farklı olan bambaşka bir ürün olarak teslim edildi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, satın aldığım ürünün stokta olmadığı söylendi ve ben ürünü indirimli fiyattan satın aldığım halde, sadece ürünün indirimli tutarı kadar bir hediye çeki tanımladılar. Zaten hakkım olan bu tutarı, sanki “memnuniyetim için ekstra bir jestmiş” gibi ifade etmeleri beni ayrıca rahatsız etti. Bu süreçte hem almak istediğim ürünü alamadım hem de gereksiz yere sorun ve gerginlik yaşadım. Ürünü satın alırken kargo ücreti de ödemiş olmama rağmen, bu konuda da herhangi bir memnuniyet adımı atılmadı.
Ben LCW’nin yaptığı bu hatanın sonucunda, memnuniyetim için hiçbir ek adım atılmadığını düşünüyorum. Hakkım olan iade veya hediye çekini lütuf gibi göstermelerini ve asıl almak istediğim üründen mahrum kalmamı kabul etmiyorum. Talebim, stok sorunu kendi hatalarından kaynaklandığı için, satın aldığım ürünü tarafıma temin ederek göndermeleri yönündedir.
01/11/2025 tarihinde LCW Online’dan 3.023,30 TL tutarında, 8 adet ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 2511011001525). Siparişim ev adresime teslim edilmedi, kargo firması benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. LCW tarafından ise defalarca “teslim edilemedi” şeklinde e-posta aldım. Tekrar ...
07.09.2024 tarihinde LCW online mağazasından 2509071600420 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta olmasına rağmen kargom hiç teslim edilmedi ve bu nedenle siparişim iade oldu. Sonrasında tekrar teslimat süreci başlatıldı ancak bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte müşt...
07/11/2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden üye olmadan, iki adet gömlek siparişi verdik. Sipariş numaramız 2511051700830’dur. Siparişin ödemesi toplam 1.900 TL (950+950 TL) olarak kartımızdan çekildi ve ödeme belgeleri elimizde mevcut. Kargo takip sisteminde ürün teslim edilmiş görünüyo...
07.11.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2511072302870 numaralı siparişi verdim. 5 parça ürün sipariş etmeme rağmen, tarafıma gönderilen 5 ürünün tamamı yanlış geldi. Ürünler, firmanın kendi paketinde, hasarsız ve adıma barkodlu şekilde teslim edildi. Yaşadığım sorunu iki gündür müşteri hiz...
10 Kasım 2025 tarihinde LCW online mağazasından 2.578,25 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 2511100001092). Siparişim ev adresime teslim edi...
Yorumlar