Ana Sayfa
LC Waikiki
Gömlek
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

ID:33343368

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Ayşe

LC Waikiki

12 Ağustos 2025 13:31

449

LCW uygulaması üzerinden 8 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim 2507082100454 numaralı siparişimde, yeşil renkli kadın gömlek yerine tamamen alakasız bir model gönderildi. Ürün; model, kumaş, kesim ve beden olarak siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

İlk teslimat 11 Temmuz’da gerçekleşti. 15 Temmuz’da mağazadan iade etmeye çalıştım, ardından 18 Temmuz’da kargo ile tekrar iade sürecini başlattım. Ancak müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve aynı işlemleri tekrar etmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi. Son gönderilen kargoyu da kabul etmedim; şu anda ürün bende değil.

Müşteri hizmetleri, güvenlik kayıtlarında yanlış ürün koyulmadığının görüldüğünü iddia ediyor. Fakat bana gelen kargo, sorunsuz bir LCW paketi olarak ulaştı ve içinden tamamen bambaşka bir ürün çıktı. Bu süreçte hiçbir sorumluluğum olmamasına rağmen bana karşı haksız bir tutum sergilendi. Mağdur edildim ve sorunum çözülmedi. Yanlış gönderilen ürünün ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

LC Waikiki

12 Ağustos 2025 13:34 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatma

LC Waikiki

25 Ağustos 2025 16:59

513

22.08.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2508171100947 numaralı siparişimde toplam 9 parça ürün bulunuyordu. Siparişimde erkek gömlekleriyle birlikte 1 adet bayan bluz da seçmiştim. Kargo tarafıma ulaştığında pakette herhangi bir hasar yoktu fakat bayan bluz eksikti. Eksik ürünü ...

LCW Siparişimde 30 Ürün Eksik Teslim Edildi, Ücret İadem Yapılmıyor

Tuğba

LC Waikiki

20 Ekim 2025 22:47

310

13 Ekim 2025 tarihinde LCW’den 50 adet ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 2510132103710). Siparişim 17 Ekim’de teslim edildi, ancak teslimat sırasında 30 adet ürünün eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürünler arasında gömlek, eşofman, t-shirt, sweatshirt gibi çeşitli ürünler bulunuyor. Bu du...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

İsmail

LC Waikiki

16 Ekim 2025 14:19

270

LCW mobil uygulaması üzerinden W3IR89Z8 kodlu bir sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 2510131136254). 16.10.2025 tarihinde teslim aldığım paketten, sipariş ettiğim ürün yerine tamamen alakasız bir sweatshirt çıktı. Paketin içinden çıkan ürünün etiketi, sipariş verdiğim ürünün etiketiyle aynı olm...

Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

siparisimde-yanlis-urun-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.jpg

siparisimde-yanlis-urun-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg

LCW Siparişim Teslim Edilmedi, Tatilim Mağdur Oldu!

Adem

LC Waikiki

02 Kasım 2025 13:57

286

20.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 2510202203288 numaralı siparişimle kadın giyim ürünleri satın aldım. Siparişim Bursa Nilüfer Görükle adresine teslim edilecekti. Ancak kargoist firması tarafından defalarca teslim kodu gönderildi ve 28.10.2025 tarihinde teslim edildiğine dair mesaj gelme...

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilmeyen Ürünler Ve Eksik Ücret İadesi Sorunu

Ayşegül

LC Waikiki

19 Ağustos 2025 01:08

452

LCW online mağazasından aldığım gömlekleri iade etmek için 7 Ağustos tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim ve ürünler 9 Ağustos’ta LCW deposuna ulaştı. ...