to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şehre Gönderilen Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
LCW’den 8 parça, yaklaşık 7.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim LCW’nin kendi sitesi olan lcw.com üzerinden oluşturuldu ve siparişime ait LCW5512*******47 numaralı kargo 30.12 tarihinde kargo firmasına teslim edildi. 31.12 tarihinde kargonun dağıtıma çıktığı göründü ancak Ankara Keçiören’e gelmesi gereken kargomun İzmir’e gönderildiğini fark ettim.
O günden bu yana hem LCW müşteri hizmetlerine hem de kargo firmasına durumu iletmeme rağmen bugün ayın 3’ü ve kargom hâlâ teslim edilmedi, herhangi bir net bilgi de alamadım. Kargonun yanlış iletilmesi nedeniyle yaşadığım bu teslimat gecikmesinin bir an önce giderilmesini ve siparişimdeki ürünlerin acilen Ankara Keçiören’deki adresime ulaştırılmasını istiyorum.
Yaşanan bu aksaklığın en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve teslimat sürecinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Merhaba sayın LCW yetkilisi. 31.12 gününden itibaren sizlere bildiriyorum şikayetlerimi lakin hiçbir sonuç alamadım. Maalesef bu siparişim de sınıfta kaldınız. Neden mi çünkü çok kötü bir kargo firması ile çalışıyorsunuz. Sizinde çözüm üretmek ve geri dönüşleriniz çok yavaş ve yetersiz.
