to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Gönderilen Babet Çifti İçin Mağaza Değişim Talebi
LCW online mağazasından 27 Ekim tarihinde kızım için siyah babet satın aldım. Ürünüm 7 Kasım’da elime ulaştı; ancak paket açıldığında bir çift yerine kutudan 31 ve 34 numara olmak üzere iki farklı numarada ayakkabı çıktığını gördüm. Yani tek çift babet yerine birbirinden farklı numaralarda iki tek ayakkabı gönderilmiş.
10 Kasım için planlarım olduğu ve bu ürünü özellikle o tarih için aldığım için hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu anlatarak mağdur olduğumu ve indirimli aldığım bu ürünü mağazada birebir değişimle çözmek istediğimi belirttim. Fakat tarafıma yalnızca kargo ile iade sürecinin mümkün olduğu, mağazadan değişim yapılamayacağı söylendi. Hem ürünü indirimli aldığım için aynı fiyata tekrar alamama ihtimalim var, hem de bu süreçte tekrar beklemek ve uğraşmak zorunda bırakılıyorum.
Sipariş numaram 261*****01007’dir. Yanlış ve eksik gönderim kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesi, ürünün mağazadan veya hızlı bir şekilde doğru numaralı siyah babetle değiştirilmesi ve bu süreçte herhangi bir ek ücret ya da fiyat farkı ödemek zorunda bırakılmamamı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
