LC Waikiki Yanlış Kartla Ödeme Sonrası İptal Edilen Siparişte İndirim Hakkı Kayboldu

Necla · 2026-01-08T18:06:42+03:00

08.01.2026 tarihinde LCW’den 2601081401410 numaralı siparişi oluşturdum. Önceki siparişimde beden uyumsuzluğu nedeniyle hesabıma yüzde 10 indirim tanımlanmıştı. Bu indirimi kullanarak alışveriş yaptım ancak ödemeyi yanlış kartla gerçekleştirdiğim için siparişi hemen iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal ettikten sonra yeni sipariş vermek istediğimde ise tanımlanan indirim hakkımın tamamen kaybolduğunu gördüm. Aslında sistemin bana tanıdığı bu indirimi fiilen kullanamamış oldum. LCW’den sık alışveriş yapan bir müşteri olarak bu durumu haksız buluyorum. Yanlış kartla ödeme yapıp anında iptal etmem nedeniyle indirim hakkımı kaybetmek istemiyorum. Hesabıma daha önce tanımlanan aynı yüzde 10 indirim hakkının yeniden tanımlanmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Necla

LC Waikiki

8 Ocak 18:06110

Necla'nın Teşekkür Mesajı

“Merve Hanım ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim 🌸”

LC Waikiki

8 Ocak 18:09 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Necla

8 Ocak 19:36

Merve Hanım ilgi ve alakanız için çok teşekkür ederim 🌸

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden Seçiminde Kupon Hakkım Neden Yandı?

Sabahat

LC Waikiki

29 Kasım 2025 10:17250

28 Aralık tarihinde LCW online üzerinden çocuk giyim alışverişi yaparken yanlış beden seçtiğim için siparişi iptal ettim... ve aynı ürünü tekrar almak için yeniden sepete girmek istedim. Ancak bu işlem sırasında kullandığım kupon bir anda sistemden silindi ve tekrar kullanılamaz hale geldi. Sonuç olara...

İptal Edilen Siparişte Kullanılmayan Kuponun Hesabıma Tanımlanmaması

Nurcan

LC Waikiki

28 Kasım 2025 17:33309

22.11.2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden hesabıma tanımlı indirim kuponunu kullanarak alışveriş yaptım. An...cak yanlış ürün aldığımı fark eder etmez aynı anda siparişimi iptal ettim. Sonrasında, hesabımdaki diğer indirim kuponunu kullanarak sadece yanlış aldığım ürünü doğru ürünle değişt...

1 Destek

Çözüldü

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Kampanya Avantajım Kayboldu

Şule

LC Waikiki

23 Kasım 2025 19:11154

"Merhaba, LCW ile yaşadığım sorun şikayet var tarafına bildirimimden sonra hemen kendileri tarafından arandım ve mağduriyetim ilgili bir şekilde çözüldü. LCW bu süreçte geri bildirimi ve sorunu çözmede ki yaklaşımı için teşekkürler ederim"

İptal Edilen Siparişte Kupon Geri Yüklenmedi

Levent

LC Waikiki

26 Aralık 2025 12:25562

LCW mobil uygulaması üzerinden bugün bir sipariş verdim ve bu siparişte kupon kullandım. Daha sonra siparişi iptal etmek... zorunda kaldım ancak sipariş iptal edilmesine rağmen kullandığım kupon hesabıma geri iade edilmedi. Sipariş numaram 2512260901589’dur. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görü...

Sipariş İptali Sonrası Kuponun Yeniden Tanımlanmaması Mağduriyeti

Melissamila

LC Waikiki

30 Kasım 2025 21:10333

29 Kasım 2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden bir sipariş oluşturdum. Siparişi tamamlarken ...kupon kullandım ancak yanlış ödeme yöntemini seçtiğimi fark ettiğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Amacım sadece aynı ürünleri doğru ödeme yöntemiyle, aynı kuponu kullan...