Yanlış Beden Gönderilen Gömlek İçin Haksız İade Reddi

LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2608261100979 numaralı siparişte yer alan M beden bej renk erkek gömleğin bedeni yanlış gönderildiği için ürünü iade etmek istedim. Siparişi verdikten sonraki günlerde, yasal süreler içinde kargo yoluyla ürünü iki kez göndermeme rağmen iadem reddedildi.

İlk iade denememde “talep uyuşmazlığı” gerekçesiyle, ikinci gönderdiğimde ise aynı ürünün 2025 Kasım ayında verdiğim eski siparişime bakılarak, o eski siparişin iade süresi dolduğu gerekçesiyle iadem reddedildi. Oysa iade etmek istediğim ürün, yeni ve ayrı bir siparişe ait olmasına rağmen, firma kendi sisteminde eski siparişi bularak, benim bilgim ve onayım dışında o sipariş üzerinden işlem yapmaya çalışmış.

Yeni siparişe ait yanlış beden gönderilen ürünü, süreleri içinde ve kuralına uygun olarak iade etmeme rağmen, eski siparişin süresi bahane edilerek iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Müşterinin haberi ve onayı olmadan eski siparişler üzerinden işlem yapılması da son derece yanlış ve güven sarsıcı bir uygulamadır.

Yanlış beden gönderilen, 2608261100979 numaralı siparişteki M beden bej erkek gömleğin, kendi sipariş numarası üzerinden iade alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.