Yanıltıcı İlk Fiyat Gösterimi Ve Şeffaflık Talebi

Uzun süredir LCW’nin online mağazasından yaptığım alışverişlerde fiyat politikasıyla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Aynı ürünleri önce çok daha yüksek fiyattan satın alıyor, kısa süre sonra ise uygulamada bu ürünlerin “ilk fiyatı” sanki benim ödediğim bedelin çok altında bir rakammış gibi gösterildiğini görüyorum.

Örneğin bir ürünü diyelim ki 700 TL olarak görüyorum ve bu fiyattan satın alıyorum. Bir süre sonra aynı ürüne baktığımda sistemde bu kez “ilk fiyat” 400 TL, güncel fiyat ise 300 TL gibi gösteriliyor. Yani ben ürünü 700 TL’ye almışken, sonradan ürünün ilk fiyatı 400 TL gibi yansıtılarak eski fiyat bilgisi tamamen değiştiriliyor. Bu da bana, aslında ürünün gerçek ilk fiyatının daha düşük olduğu, yüksek fiyattan alışveriş yapan müşterilerin ise mağdur edildiği ve kandırıldığı hissini veriyor.

Bu konuyu LCW müşteri hizmetleriyle de paylaştım ancak tarafıma yalnızca “zaman zaman indirimler olabildiği” gibi genel bir açıklama yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Oysa burada mesele sıradan bir indirim değil, ürünün geçmişteki ilk fiyat bilgisinin sonradan farklı gösterilmesi ve daha yüksek fiyattan alışveriş yapan müşterilerin hak kaybına uğramasıdır.

Ben, LCW’nin online mağazasında fiyat geçmişi ve “ilk fiyat” gösterimlerinin şeffaf ve tutarlı hale getirilmesini, bu tür fiyat oyunlarının son bulmasını ve bugüne kadar bu şekilde yüksek bedel ödeyen müşteriler açısından da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.