to read complaints and reviews, or file yours.Üzerindeki Yaş Etiketi Yanlış Değişim İsteğim Reddedildi
15 Ocak 2026 tarihinde LCW online mağazadan 12-13 yaş olarak sipariş verdiğim, etiketinde de 12-13 yaş yazan bir eşofman altı satın aldım. Sipariş numaram 2601151302004, ürün bedeli ise 499 TL’dir. Ürün elime yaklaşık 3 gün sonra ulaştı ancak eşofmanın kendi üzerindeki beden baskısında 10-11 yaş yazdığını gördüm. Yani etiket ve ürün bedeni birbiriyle uyuşmamaktadır.
Bu nedenle ürünü değişim için Batman LCW Petrol City AVM mağazasına götürdüm, ancak değişim yapılmadı. Ardından müşteri temsilcilerini defalarca aradım. Bana, ürünün içine durumu anlatan bir not ekleyip tekrar göndermemi söylediler. Söyledikleri şekilde not yazarak ürünü tekrar gönderdim fakat ikinci kez de ret cevabı aldım. Tüm bu süreçte müşteri temsilcilerinin konuya hakim olmadığını ve hiçbir şekilde yardımcı olmadıklarını gördüm.
Ben, sadece yanlış beden olan bu ürünün sorunsuz bir şekilde 12-13 yaş bedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum. Etiketinde 12-13 yaş yazan, üzerinde ise 10-11 yaş bulunan bu hatalı ürünümün değişiminin acilen sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
