to read complaints and reviews, or file yours.Üye Olmadan Alışverişte İade Ve Değişim Engeli
LCW’nin web sitesinden üye olmadan erkek yetişkin yağmurluk satın aldım. Ürün 05.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak üründen memnun kalmadığım için 08.12.2025 tarihinde Vadi İstanbul mağazanıza giderek değişim/iade işlemi yapmak istedim.
Mağazada, web sitenizden alınan bu ürün için, fatura ve mesaj kayıtlarım olmasına rağmen üye olmadan alışveriş yaptığım gerekçesiyle ne değişim ne de iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Bünyeniz altında farklı mağazalardan ürün satışı yapılıyor olmasına rağmen, bu şekilde kesin bir dille iade ve değişimin reddedilmesi, üstelik elimde tüm belgeler olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmaması gerçekten anlaşılır ve kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimi bir kenara bıraksam bile, sisteminizdeki bu uygulamanın müşteriyi tamamen mağdur bıraktığını düşünüyorum. Web sitenizden üye olmadan yaptığım bu alışverişe ait yağmurluk için ödediğim bedelin iadesinin yapılmasını ve bu anlamsız iade/değişim politikasının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Lütfen iade işlemlerinin en kısa sürede oluşturulmasını rica ediyorum. Kasada yaşamış olduğumuz mağduriyet bir kenarda dursun, sürecin bir an önce sonuçlanmasını istiyorum.
