to read complaints and reviews, or file yours.Üretim Hatası Olan Pantolon İçin Şubeye Götürme Zorunluluğu Ve Kargo İade Talebi
LCW’den online olarak satın aldığım LCW Kids beli lastikli pantolon, kargo elime ulaştığı anda paketi açtığımda üretim hatalı çıktı. Belindeki lastikte eksiklik var ve işlevini yerine getirmiyor Bunun üzerine aynı anda WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu bildirdim.
Müşteri hizmetleri, üretim hatası olmasına rağmen ürünü kargo şubesine benim götürerek iade etmem gerektiğini söyledi. Özellikle evden alınmasını talep etmeme rağmen, sadece şubeye götürmem gerektiği ifade edildi. Eğer böyle bir zamanım olsa zaten ürünü mağazadan kendim alabileceğimi, bu durumda online alışveriş yapmanın bir anlamı kalmadığını söyledim Üretim hatası olan bu ürünün ya adresimden kargo ile alınmasını ya da uğraştırılmadan iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sipariş numaram: 2603082002875.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
