to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’den 2601042102091 numaralı siparişimde, son dönemde sıkça yaşadığım gecikme ve stok sorunlarını bir kez daha yaşadım. Siparişi özellikle sistemde görünen teslimat tarihi bana uyduğu için verdim; ancak ürünler zamanında kargoya verilmedi ve teslim edilmedi.
Yaklaşık 4 Ocak’tan itibaren bu siparişimin hazırlanma ve teslimat süreci uzadıkça uzadı. Eskiden aynı firmadan verdiğimiz siparişler en geç iki iş günü içinde kapımıza kadar gelirken, artık teslimat süresi bir haftayı buluyor. Bu durum hem planlamamı bozuyor hem de firmanın eski hizmet kalitesinden uzaklaştığını gösteriyor.
Ayrıca stokta olmayan ürünlerin sistemde varmış gibi gösterilip, daha sonra siparişten iptal edilmesi de güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. İptal edilen ürün için hesabıma yalnızca %10 indirim kuponu tanımlanmış, ancak yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı açısından bu kupon kesinlikle telafi edici gelmedi.
Bir yıl öncesine kadar çok memnun olduğum LCW online alışveriş deneyimim, bu gecikmeler, yanlış stok gösterimleri ve yetersiz telafi sunulması nedeniyle maalesef ciddi anlamda hayal kırıklığına dönüştü.
Yaşadığım bu aksaklıkların dikkate alınmasını, teslimat sürelerinin önceki düzene çekilmesini ve stok bilgilerinin gerçek zamanlı ve doğru olacak şekilde güncellenmesini bekliyorum. Ayrıca iptal edilen ürün nedeniyle, yalnızca %10’luk bir indirim yerine, tüm ürünlerde geçerli olacak şekilde %30 indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine tekrar önem verildiğini görmek ve eskisi gibi hızlı, sorunsuz teslimat sürecine geri dönülmesini istiyorum.
LCW’nin online kanalı üzerinden 17.11.2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim, kısa süre sonra ürün stoklarda bulunamadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Ardından aynı ürün 08.12.2025 tarihinde yeniden stoklara girince tekrar sipariş verdim, ancak bu siparişim de yine stok yetersizliği sebebiy...
LCW’nin online mağazasından 2512101402379 numaralı siparişi verdim ve kargonun 14 Aralık tarihinde elimde olması gerekirken bugün itibarıyla hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Bir Günde Kargo görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve bu süreçte markanın ilgisiz kaldığını düşünüyoru...
4 Ocak tarihinde LCW internet sitesinden vermiş olduğum sipariş, belirtilen sürede teslim edilmediği gibi kargom yanlış bir ile yönlendirilmiştir. Bu yanlış yönlendirme nedeniyle kargo tarafında gereksiz bir gecikme yaşadım ve ürünüm zamanında elime ulaşmadı. Yaşanan bu sürecin ardından, 8 Ocak tar...
14 Aralık’ta LCW’nin online alışveriş sitesinden verdiğim 2512142001533 numaralı siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ekranında belirtilen tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem LCW müşteri hizme...
LCW’nin online mağazasından 24 Aralık tarihinde verdiğim ve “ertesi gün teslimat” taahhüdü ile satın aldığım, 2512240001216 numaralı siparişim, 25 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken 30 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum, açık ve tartışmasız şekilde teslimat taahhüdünün i...
Yorumlar