Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Tam Ücret İadesi Talebi

Konu:
Teslim edilmeyen ürün nedeniyle bedel iadesi talebi

LCW mobil uygulaması üzerinden 14 Ocak Çarşamba günü bir sipariş verdim. Siparişim 17 Ocak Cumartesi günü kargoya verildiği bilgisi uygulamada göründü ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı.
Bu süreçte tarafıma üç kez telefonla dönüş yapıldı, her seferinde süreci takip edeceklerini ve yardımcı olacaklarını söylediler fakat hiçbir somut adım atılmadı ve sorun çözülemedi. Ne kargom geldi ne de kayıp ürünlerle ilgili net bir bilgi alabildim.
2601141202091 numaralı siparişim için yaklaşık 1231 TL ödeme yaptım. Ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmediği için, bu siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yukarıda arz edilen nedenlerle, tarafıma teslim edilmeyen ürün/ürünler nedeniyle ödediğim bedelin tamamının iadesine karar verilmesini saygılarımla arz ederim.