to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Haksız İade Talebi
10.05.2026 tarihinde LCW internet sitesinden 2 t-shirt ve 2 şort sipariş ettim. Siparişim Birgündekargo adlı firma ile gönderildi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi olmasına rağmen ne eve gelen oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı.
Kuryeyi defalarca aradığımda her seferinde ertesi gün teslim edileceği söylendi, ancak hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Daha sonra ise kargo için iade sürecinin başlatıldığını ve kargonun merkez şubeye aktarıldığını öğrendim. Üç gündür özellikle evde beklememe rağmen kimse gelmedi, buna rağmen sistemde iade süreci başlatılıyor. Aradığımda dürüstçe “gelin şubeden alın” denseydi buna göre hareket edebilirdim, ancak her seferinde “yarın gelecek” denilerek oyalanmam kabul edilemez bir durum.
LCW’den “en kısa sürede teslim edeceğiz” şeklinde mesajlar gelmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı, Birgündekargo ise kargoyu getirmeden iade sürecine soktu. 2605100101392 numaralı siparişim için ürünlerin artık tarafıma teslim edilmesini istemiyorum. Siparişin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ben bu sorun çözülsün diye kargo gibi, 1 hafta mailinizi ya da çözüme ulaştırmanızı bekleyemem. Doğru düzgün kargo şirketi kullanın benim gibi insanlar mağduriyet yaşamasın. Ürünler elime ulaşmadı iadesini talep ediyorum, zor bir şey değil. Kargo firmasının ürünlerimi geri yolladığı görselleri de size yolladım. Bu konunun nasıl bir değerlendirmesi olabilir.
