Ana Sayfa
LC Waikiki
Pijama Takımı
LCW Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Eksik Ürün Sorunu

ID:34828647

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

LCW Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Eksik Ürün Sorunu

Emine

LC Waikiki

10 Ocak 14:56

362

Emine'nin Teşekkür Mesajı

“İlgilendiler ücret iadesi yapıldı teşekkür ediyorum.”

LCW’den verdiğim online siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma yaklaşık 10 gün gecikmeli olarak, normalde 02.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken 10.01.2026 tarihinde teslim edildi. Gecikmeli gelen kargoyu açtığımda ise siparişimde yer alan pijama takımı ve pantolonun paketin içinde olmadığını gördüm.

Sipariş numaram 2512280400175’tir. Siparişle ilgili bilgi almak için LCW’yi aradığımda, sesli mesajda gönderimin iki paket olarak göründüğü söylenmesine rağmen, Hepsijet’in getirdiği kargo tek paketti ve üzerinde 1/1 ibaresi bulunuyordu. Ayrıca bu paketin barkodunun 08.01.2026 tarihinde basıldığı görülmektedir.

Teslimattaki gecikmeyi Hepsijet’e ilettiğimde, 08.01.2026 tarihinde beni arayarak dönüş yaptılar ve o tarihte açılan inceleme sonucunda ürünün iptal edildiğini, bunu LCW’ye iletmem ve para iadesi talebi oluşturmam gerektiğini söylediler. Buna rağmen iptal edildiği söylenen ürün tarafıma 10.01.2026 tarihinde teslim edildi.

Eksik ürünlerle ilgili Hepsijet ile görüştüğümde, ürünlerin kendilerine bu şekilde teslim edildiğini söyleyip sorumluluğu kabul etmediler. LCW ile görüştüğümde ise inceleme yapılacağı bilgisi verildi ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.

Hem kargonun geç gelmesi hem de ürünlerimin eksik teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik gönderilen pijama takımı ve pantolon için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

LC Waikiki

10 Ocak 14:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Emine

21 Ocak 07:43

İlgilendiler ücret iadesi yapıldı teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Hatice

LC Waikiki

07 Aralık 2025 19:46

204

24 Kasım’da LCW online mağazasından verdiğim 2511241800698 numaralı siparişim, 27 Kasım’da Hepsijet’e teslim edilmiş görünüyor. Sistem üzerinde en son 28 Kasım’da bir işlem hareketi kayıtlı. O günden bu yana herhangi bir güncelleme yok ve bugün itibarıyla 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime...

siparisim-13-gundur-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Yapılmayan İade: Cevapsız Kalan Mağduriyet

Esra

LC Waikiki

16 Aralık 2025 14:50

365

8 Aralık’ta LCW üzerinden 2512081102605 numaralı siparişi verdim. 12 Aralık’ta tarafıma ürünün 'teslim edildiğine' dair mesaj geldi; ancak bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı, hiçbir kişiye ürün teslim etmedim ve kesinlikle herhangi bir teslimat ya da SMS kodu da paylaşmadım. Durumu öğrenmek için mü...

1 Destek

1 Yorum

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Teslimatlı Siparişim Kargoda Kaldı, Çözüm Sunulmuyor

Pelin

LC Waikiki

16 Temmuz 2025 11:10

197

LCW mağazasından 27.06.2025 tarihinde online sipariş oluşturarak mağaza teslimatlı bir sipariş verdim. 01.07.2025 tarihinden beri Hepsijet firması ile kargolanan ürünlerim bugün hâlâ kargoda görünmektedir. Mağaza, Hepsijet firmasının; Hepsijet ise mağazanın ilgilenmesi gerektiğini söyleyip sürekli o...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bebek Kışlık Mont Tulum Ve Yanlış Hepsijet Poşeti

Emine

LC Waikiki

08 Ocak 15:36

265

05.01.2026 tarihinde LCW online mağazasından verdiğim 2601010800048 numaralı siparişim Hatay İskenderun’da tarafıma eksik teslim edildi. Siparişim LCW poşeti ile gelmesi gerekirken Hepsijet poşeti ile teslim edildi ve paketin içinden bebeğim için aldığım kışlık mont tulum çıkmadı. LCW’den ilk kez bö...

Eksik Bebek Kışlık Mont Tulum Ve Yanlış Hepsijet Poşeti

LCW Giyim Ürününün Teslimat Gecikmesi Ve Hepsijet Sorunu

Edanur

LC Waikiki

05 Ocak 01:42

140

LCW’den aldığım giyim ürünüm Hepsijet kargo ile gönderildi, tahmini teslimat tarihi olarak 2–3 Ocak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Ürünü LCW zaten geç hazırlayıp kargoya verdi, üzerine Hepsijet de zamanında teslim etmeyince süreç iyice uzadı. Sipariş numaram 2512281300488...

lcw-giyim-urununun-teslimat-gecikmesi-ve-hepsijet-sorunu-1.jpg