to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak’ta LCW mobil uygulaması üzerinden 2601021502017 numaralı siparişi oluşturdum. LCW siparişimi 5 Ocak’ta birgündekargo firmasına teslim etmiş. Kargo firması 7 Ocak saat 07:21’de gönderimi dağıtıma çıkarmış, ancak bana hiçbir SMS ya da bilgilendirme iletisi göndermeden saat 09:28’de gönderiyi “Devir – Tekrar dağıtıma çıkacak” olarak işaretlemiş. 8 Ocak akşamına kadar beklememe rağmen kargom tekrar dağıtıma çıkarılmadı, ne arayan ne de bilgilendiren oldu.
Birgündekargo telefonlara cevap vermediği için LCW müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturulduğu söylendi. 9 Ocak günü kargo ile ilgili herhangi bir gelişme olmayınca yeniden LCW müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, birgündekargo firmasının kendilerine de dönüş yapmadığını, beklemem gerektiğini söyleyip görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Birgündekargo üzerinden kuryeyi ara seçeneğini işaretlediğimde " Kayıtlı Numaranız yok." deniliyor. 10 Ocak’ta tekrar LCW müşteri hizmetlerine bağlandım fakat altyapılarındaki sorun nedeniyle temsilcinin sesi gelmiyordu, görüşmeyi sonlandırdılar ve sonrasında bana hiçbir dönüş yapılmadı.
Ankara Çankaya teslimat adresli, toplam 1.337,37 TL tutarındaki siparişimle ilgili ne kargo firması ne de LCW tarafından bilgilendiriliyorum. LCW’nın anlaşmalı olduğu kargo firmasının peşine neden müşteri olarak benim düşmem gerektiğini anlamıyorum. Üstelik LCW müşteri hizmetleri de çözüm üretmek yerine görüşmeleri sonlandırmakla yetiniyor.
Acilen kargomun tarafıma teslim edilmesini ve eğer gönderi kaybolduysa aynı ürünlerin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Kargo firması ile yaşanan sorunun mağduru ben olmamalıyım.
21 Aralık’ta LCW internet sitesi üzerinden verdiğim 2512211001427 numaralı siparişim, daha önce adını hiç duymadığım Birgündekargo firması ile gönderildi. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne kargo geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. LCW müşteri temsilcisini arayıp durumu sordu...
27’sinde LCW internet sitesinden “yarın teslimat” seçeneğiyle 2508270901426 numaralı siparişimi verdim. Teslimat adresim Ankara Altındağ olarak belirtildi. Ancak siparişim, taahhüt edilen sürede tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mobil dağıtım alanında olduğum için kargonun dağı...
LCW üzerinden verdiğim LCW5601*******82 numaralı siparişim, 8 Ocak tarihinden beri Bir Günde Kargo firmasında sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor; ancak herhangi bir teslimat yapılmıyor. Denizli’deyim ve bu süre boyunca kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara yanıt verilmiyor. Şik...
LCW online mağazadan 15.11.2025 tarihinde 2511151300993 numaralı siparişimle, üç ürünümü de “aynı gün teslimat” seçeneğiyle satın aldım ve bu hizmet için özellikle 149,99 TL kargo ücreti ödedim. Ancak üç üründen yalnızca ikisi aynı gün teslim edildi, üçüncü ürün ise üç gün sonra elime ulaştı. Benim ...
LCW Home internet sitesinden 7 Aralık tarihinde 2512070101867 numaralı siparişi oluşturdum. Buna rağmen sipariş ancak 11 Aralık tarihinde kargoya verilebildi ve bugün hâlâ “taşıma durumunda” görünüyor. İstanbul içi bir teslimatın 1 haftadır yapılamamış olması, özellikle LCW gibi bir markaya hiç yakı...
Yorumlar