Teslim Edildiği Söylenen Siparişim Ulaşmadı Ve Sorun Çözülmedi

LCW mobil uygulaması üzerinden 22 Mart Pazar günü bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 10 gün boyunca sistemde kargoda göründü, 10. Gün ise bana “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Bunun üzerine dün müşteri temsilcisiyle telefonla, bugün de yaklaşık bir saat önce WhatsApp üzerinden görüştüm. Her iki görüşmede de bana dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hâlâ çözülemedi.

Sakarya’da bulunan teslimat adresime ulaşmayan bu siparişimin acilen incelenmesini ve ürünlerimin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.