to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW Waikiki̇ki̇ online mağazadan satın aldığım Koor marka sneaker ayakkabıyı inceleme için gönderdim. Ürün inceleme sonucu reddedilip geri gönderilmiş, ancak ürünü kesinlikle teslim almadığım halde bana LCW Waikiki̇ki̇ tarafından “Emine’ye teslim edildi” şeklinde bildirim geldi. Bildirimin geldiği gün sabit adreste bile değildim, kargo teslimi almam söz konusu değil.
Sipariş numaram 2601031202252, sevkiyat numaram 5601*******35, takip numaram ise Y3X8M3’tür. Herhangi bir kargo firmasından teslimata dair SMS ya da bilgilendirme almadım, sadece LCW Waikiki̇ki̇’den bu teslim mesajı geldi. Ürünün hangi kargo firmasıyla, kime ve nereye gönderildiğini bilmiyorum, şu an ürün ortada yok.
Yaklaşık iki gündür LCW Waikiki̇ki̇ müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Bana sadece “takipteyiz, kargoyla görüşüyoruz” deniliyor, bunun dışında net bir bilgi verilmiyor. Takip numarasını dahi ısrarla talep ettiğimde zorla alabildim. Buna rağmen ürünümün nerede olduğuna dair hâlâ açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünü hiç teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesinin düzeltilmesini, kaybolan ürünümün acilen tedarik edilmesini veya bedel iadesinin ivedi olarak yapılmasını talep ediyorum. Teslimat sürecindeki bu hatanın araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum.
27 Kasım’da LCW Waikiki mobil uygulaması üzerinden 2511271102055 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki ürünler elime ulaştı ancak ayakkabılardan biri 40 numaraydı ve ayağımda kaba duracak kadar büyük geldiği için iade etmek istedim. İade için ürünü Sürat Kargo’ya 459941912066 iade kodu ile te...
16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...
LCW web sitesi üzerinden iki adet t-shirt siparişi verdim. Ürünler Cargox kargo firmasıyla gönderildi. Ben evde olduğum halde teslimata gelinmiş gibi gösterilip “evde yok” notu düşülmüş ve ürün geri gönderilmiş. Daha sonra tekrar sevk talep ettim, ikinci kez de güya adrese gelinmiş ama yine “yok” gö...
05.05.2026 tarihinde LCW online mağazasından aynı ayakkabıdan 41 ve 43 numara olacak şekilde sipariş verdim. Sipariş numaram 5605*******68’dir. 41 numara sorunsuz gelirken, 43 numara için siparişimle uzaktan yakından alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Temel bir kontrol bile yapılmadan, bu...
LCW üzerinden verdiğim sipariş, Cargox kargo firması ile gönderildiği halde tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde kargo “teslim edildi” olarak görünmektedir. 03.12.2025 tarihinde yaklaşık 1.525,83 TL tutarındaki siparişim için teslim almama rağmen teslim alınmış gibi işlem yapılmış. Si...
Yorumlar