to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2026 tarihinde LCW mobil uygulama üzerinden “dik yaka uzun kollu t‑shirt” adlı ürünü 199 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra ürün için “stokta kalmadı” denilerek siparişim iptal edildi ve ücret iadem yapıldı. Bunun üzerine, ürün tekrar stoklara girerse aynı fiyattan alabilmem için 30 gün geçerli ve sadece bu barkod numaralı üründe kullanılabilecek sabit fiyat kuponu tanımlandı. Ancak o tarihten sonra ürün tekrar stoklara girmedi ve tanımlanan kupon süresi dolduğu için sistemden tamamen silindi.
Ben de mağduriyetimin giderilmesi için LCW müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Son görüşmemde “Hüseyin” isimli müşteri temsilcisiyle konuştum ve benim aldığım ürünün aynısının farklı bir barkod numarasıyla stokta gözüktüğünü kendisine ilettim. Müşteri memnuniyeti adına ya bu ürünü bana göndermelerini ya da tüm ürünlerde geçerli, iptal edilen sipariş tutarı olan 199 TL’lik bir kupon tanımlamalarını talep ettiğimi, aksi takdirde mağdur olan tarafın ben olduğumu açıkça söyledim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hiçbir çözüm üretilmedi ve hesabıma kupon tanımlanmadı.
Ben, stok sebebiyle iptal edilen ve sonrasında da tekrar temin edilemeyen bir ürün yüzünden yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Talebim, ya aynı ürünü tarafıma temin etmeniz ya da en azından tüm ürünlerde geçerli olacak şekilde 199 TL tutarında bir kuponun hesabıma tanımlanmasıdır.
04.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2602031801289 numaralı siparişim, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ürünleri indirimden almıştım, toplam 1699,89 TL ödedim, ancak siparişim iptal edilerek sadece paramın bankaya iade edileceği söylendi. Ben böyle bir uygulamayı ka...
3.2.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2602031705736, 2602031706902, 2602031802135, 2602031702333 ve 2602031701202 numaralı, toplam beş farklı siparişim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulamada siparişlerimin durumunda doğrudan “iptal e...
03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2602031703587, 2602031704478, 2602031705925 ve 2602031801324 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Toplamda yaklaşık 5.080 TL tutarındaki bu siparişlerimin, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, rızam alınmadan ve herhangi bir onayım olmadan tek taraflı o...
03.02.2026 tarihinde saat 18:08’de LCW mobil uygulaması üzerinden, daha önce de alışveriş yaptığım LCW’ye ait ürünlerden birden fazla sipariş oluşturdum. Toplam 8.709,74 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişlerim...
Yorumlar