Stokta Olmayan Güneş Gözlüğünün Satışta Görünmesi Ve Teslim Edilememesi

LCW mobil uygulamasından 25.07.2026 tarihinde çocuk güneş gözlüğü siparişi verdim. Özellikle tatile çıkmadan önce elime ulaşsın diye tarihini buna göre ayarlamıştım. Ürün günlerce “gönderilecek” şeklinde görünmeye devam etti ve bir hafta boyunca bekletildim.

1 Ağustos’ta tarafıma bir SMS gelerek ürünün stokta bulunamadığı ve gönderilmeyeceği iletildi. Tam tatile gitmeme bir gün kala böyle bir iptal bilgisi almam nedeniyle mağdur oldum, çocuğum için aldığım gözlük elime ulaşmadı. Buna rağmen iptal mesajından sonra da birkaç gün boyunca aynı ürünün uygulamada hala satışta göründüğünü kontrol ettiğimde fark ettim ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sipariş numaram 2607250400089’dur. Ürün eğer temin edilebiliyorsa aynı ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün gerçekten bulunamıyorsa da stokta yokken satışa açık gösterilmesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.