Stokta Görünen Ürün Mağazada Yok, Sorunum Çözülmedi

19 Mayıs Pazartesi 2025 saat 16.00 sıralarında Marmara Park LCW mağazasında aksesuar bölümünden kolye almak istedim. Ürün stoklarını internet sitesinden kontrol ettiğimde 5 adet stok olduğu görünüyordu. Mağazaya gittiğimde ürünü bulamadım ve çalışanlara sordum. Çalışanlar ile birlikte ürünü mağazanın üç katında tek tek aradık fakat bulamadık. Sorunu mağaza yöneticisine ilettim, depoda olup olmadığını kontrol ettiler. Ürünün depoda olmadığını, 5 adet ürünün mağazada olduğunu belirttiler. Ancak ürünler ortada yoktu. Bir gün sonrasına elimde olacağına dair söz aldım ve mağazadan ayrıldım, fakat ürün 20 Mayıs tarihinde de elime ulaşmadı. Yani stoklarda 5 adet gözükmesine rağmen ürün yok. Eğer mağazadaki ürünlere sahip çıkılamıyorsa personel sayısı yetersizdir. 100 personel çalışıyorsa 150 personel çalışması gerekmektedir. İki AVM gezdim; biri Akbatı AVM, diğeri Marmara Park. Her ikisinde de stokta 5 adet görünüyordu ama ürün mağazada yoktu. Şikayetimin değerlendirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.