Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Neslihan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Evde Olmamıza Rağmen Kargo Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamadı

profile
Neslihan
22 Aralık 2025 12:51
136
Neslihan'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcilerimiz çok uğraştı ve mağduriyetim giderildi umarım böyle sorunlarla tekrar karşılaşmayız teşekkürler 🙏💐”

Aras Kargo’nun 5216*******64 takip numaralı gönderisiyle ilgili olarak cumartesi günü büyük bir mağduriyet yaşadım. Tüm gün kargoyu evde beklerken akşam saat 17.00 civarında “evde bulamadığımız için kargonuzu teslim edemedik” şeklinde mesaj geldi. Ancak o sırada babam hasta olduğu için evdeydi, annem ve ben de evdeydik, kapı hiç çalmadı, hiçbir şekilde teslimat denemesi yapılmadı.

Benzer sorunları Aras Kargo ile ara sıra yaşıyorum, bu ilk değil. Buna rağmen şubeyi ya da müşteri hizmetlerini aradığımda telefonlara cevap veren kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle durumu kimseye iletemedim ve çözüm de üretilmedi.

Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış “evde yoktunuz” bilgileriyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını istiyorum.

22 Aralık 2025 12:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Neslihan
Neslihan
24 Aralık 2025 13:32

Aras Kargo müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim sorunum ivedilikle çözüldü bir kişinin yaptığı hatayı düzeltme bilmek için müşteri hizmetleri defalarca arayıp mağduriyetimi kendi mağduriyeti gibi bilip sorunu çözdüler her şey için çok teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim 🙏

Neslihan
Neslihan
24 Aralık 2025 15:14

Müşteri temsilcilerimiz çok uğraştı ve mağduriyetim giderildi umarım böyle sorunlarla tekrar karşılaşmayız teşekkürler 🙏💐

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimatında İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
05 Aralık 2025 22:28
447
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Adresime Gelmeyen Kargo Hakkında Bilgilendirme Ve Mağduriyet Talebi

profile
11 Aralık 2025 13:43
313
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri