Satın Aldığım Prohummer Budama Makası İkinci Günde Arızalandı, Ürün Değişimi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Prohummer marka budama makasını 22 Ekim 2025 tarihinde internet mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece ikinci gününde makasın ağzı kilitlendi ve bir daha çalışmadı.

Sorun sonrası satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Makineyi güvenli kapatmadan kilitlendiği, bataryayı söküp takmam, tetiğe peş peşe basmam, ses gelene kadar basılı tutmam gibi birçok işlem denettirdiler ancak ürün hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine 7 Kasım 2025 tarihinde ürünü Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. O günden bu yana makasım ne tamir edilip gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreç Prohummer tercih ettiğim için tam bir pişmanlık yaşamama neden oldu. Defolu çıkan bu ürünün yenisiyle değişimini ve budama sezonumu aksatmayacak şekilde bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.