to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
18.06.2026 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden verdiğim ve hepsiJET tarafından teslim edilen 2606152202928 numaralı siparişimde, toplamda 15 parça ürünüm olması gerekirken paketten eksik ürünler çıktığını gördüm. Bir adet altüst erkek bebek takımı ile iki adet erkek bebek altüst takımının tişörtleri yoktu, sadece alt kısımları gönderilmişti. Ayrıca ikili olarak satın aldığım erkek bebek şortlarından da bir tanesi hiç gönderilmemişti.
Teslimatla aynı gün LCW müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, konuyla ilgili inceleme yapıp dönüş yapacaklarını söylediler; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yıllardır alışveriş yaptığım kurumsal bir markadan böyle bir ihmali ve ilgisizliği beklemiyordum; bu durum beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik gönderilen ürünlerimin acilen tarafıma yeniden gönderilmesini ya da eksik ürün bedellerinin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
