to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi Ve Mağaza Teslimi Bilgilendirilmedi
2 Ekim saat 22:25’te LCW online mağazadan 1.200 TL tutarında, 2610022201585 numaralı siparişi verdim. Herhangi bir sorun durumunda mağazadan daha kolay değişim veya iade yapabilmek için özellikle Adıyaman Park AVM LCW mağazasına teslim seçeneğini tercih ettim.
Kargo firması olarak Hepsijet görünüyordu ve bugün kargonun firmaya ulaştığını, Adıyaman Park AVM’deki LCW mağazasına gitmesi gerektiğini öğrendim. Ancak bana hiçbir şekilde telefon veya SMS ile bilgi verilmeden, doğrudan ürünün mağazaya teslim edilemediği ve iade sürecine alındığına dair bir mail gönderilmiş.
Ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Bahse konu ürünü anneme hediye olarak alacaktım ve aynı ürünleri alabilmek için günlerdir stok takibi yapıyordum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin tek taraflı şekilde iptale ve iadeye yönlendirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Aynı ürünlerin, siparişimde olduğu şekilde, tarafıma tekrar tedarik edilmesini ve mağaza teslim seçeneğim korunarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Merhaba LCW. Tarafıma gönderilmeyen ürünlerimin tekrar tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
