to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin online mağazasından verdiğim ve mağazaya teslimat seçeneğini kullandığım 251*****01821 numaralı siparişim 14 Aralık tarihinde kargoya verildi. 17 Aralık’ta durumunu öğrenmek için aradığımda, kargomun Pelican AVM Avcılar İstanbul şubesine ulaştığı ancak mağazanın henüz teslim almadığı söylendi. 18 Aralık’ta tekrar aradım, yine aynı bilgi verildi ve bunun üzerine mağazaya gittim. Mağaza yöneticisiyle görüştüğümde, kontrol edip bana dönüş yapacağını söyledi.
19 Aralık’ta tekrar aradığımda ise kargonun onlarda olmadığı, müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açtıklarını, konuyu bildirdiklerini ilettiler fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 7 gündür siparişim için net bir bilgi alamıyor, ne ürünlere ulaşabiliyor ne de sürecin nasıl ilerlediğini öğrenebiliyorum.
Ürünlerimin bir an önce bulunarak Pelican AVM Avcılar mağazasına teslim edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Süreç boyunca yaşanan iletişim eksikliğinin de açıklanmasını rica ederim.
LCW’nin online sitesinden 3 Aralık tarihinde birkaç parça ürün siparişi verdim ve adrese iş yerimi seçtim. Siparişim 4 Aralık’ta kargoya verildi, 5 Aralık tarihinde teslim görünüyor iken sistemde tarih 8 Aralık’a ertelendi. 8 Aralık’ta ise bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, iş yerine herhangi bir...
LCW online mağazadan 18 Kasım tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. 2511181101783 numaralı siparişim için sistemde 21 Kasım’da mağazaya teslim edildiği görünüyor, ancak ürünler mağazaya hiç ulaşmamış. Siparişimdeki ürünleri kuponla indirimli olarak almıştım ve şu an çoğu üründe sto...
16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...
4 Aralık’ta LCW online sitesi üzerinden yaptığım alışveriş, 8 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünüyor. Ancak siparişim 3 gündür “teslimat aşamasında” görünmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgi alabildim. 2512041601321 numaralı siparişimle ilgili çalıştığını...
8 Aralık’ta LCW üzerinden 2512081102605 numaralı siparişi verdim. 12 Aralık’ta tarafıma ürünün 'teslim edildiğine' dair mesaj geldi; ancak bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı, hiçbir kişiye ürün teslim etmedim ve kesinlikle herhangi bir teslimat ya da SMS kodu da paylaşmadım. Durumu öğrenmek için mü...
Yorumlar