to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi
Moda Sahre’den satın aldığım takım ceket pantolon 06.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün defolu geldi ve genel olarak kumaş ve işçilik kalitesi de oldukça kötüydü. Bu nedenle ürünü değiştirmek istediğimi belirterek firmaya ulaştım.
Firma bana hafta sonu bir kargo kodu verdi ancak Atlas Kargo şubesi evime uzak olduğu ve hafta sonu da kapalı olduğu için ürünü pazartesi günü veremedim. Ardından WhatsApp üzerinden tekrar yazıp durumu bildirdiğimde, değişim talebimi kabul etmediklerini söylediler. Üstelik iletişim dilleri de oldukça saygısız ve müşteriyi suçlayıcı bir üsluptaydı.
Defolu gelen ürünüm için, bana verilen sürede kargo şubesinin kapalı olması nedeniyle gönderim yapamamış olmam göz önünde bulundurularak, hiçbir ek masraf çıkmadan ürünümün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
