Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu: LCW Online Alışverişte Mağduriyet


LCW’nin online alışveriş sitesinden 2604101602554 numaralı siparişimle 4 adet çocuk takım ve 2 adet t-shirt satın aldım. Kargom 10 Nisan’dan beri kargoda gözüküyor ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 14 Nisan’dan bu yana kargo takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor, ben de durumu sadece siteden kargo takibi yaparken fark ettim.
Hem LCW’yi hem de kargo firmasını defalarca aramama rağmen “araştırıyoruz, durumun aciliyetini bildirdik” dışında somut bir geri dönüş alamadım. Her aradığımda bilgileri yeniden isteyip beni oyalıyorlar, kaybolan ürünlerimle ilgili net bir çözüm sunulmuyor.
Ürünlerim kargoda kaybolduysa aynı siparişimdeki ürünlerin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödemenin yaptığım kredi kartına derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.

25 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin kendi online uygulamasından 2510222201556 numaralı siparişimle çocuk takım elbisesi aldım. Ancak paket bana ulaştığında sadece t-shirt gönderilmiş, elbise eksik çıkmıştı. Toplamda 2.849,96 TL ödeme yaptım ve eksik olan elbisenin bedeli 664,99 TL. Durumu hemen aynı gün...

03.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2601030900299 numaralı siparişi verdim, 05.01.2026 tarihinde de 5601******290 numaralı siparişim kargoya verildi. Gönderici kargo firması “Bir Günde Kargo” olarak görünmesine rağmen, ürünlerimin hiçbiri elime ulaşmadı ve kargo firmasından da herhan...

12 Mart’ta LCW’nin kendi internet sitesinden verdiğim 2603120800310 numaralı siparişim, 14 Mart gecesi saat 00.01’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişimdeki ürünler hiç elime geçmedi ve aynı ürünler şu an sitede satışta da kalmamış durumda. Kar...

LCW online mağazasından 5 Mart tarihinde oluşturduğum 2603051000413 numaralı siparişimin kargosu kayboldu ve o tarihten bu yana ne kargo firmasından ne de LCW’den net bir bilgi alamıyorum. Yaklaşık 1000 TL tutarında ödeme yaptım ancak ürünlerim de yok, doğru düzgün bir geri dönüş de yapılmıyor. Sür...
Yorumlar