to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoda Kayboldu, Acil Yeniden Gönderim Veya İade Talebi
LCW’nin online alışveriş sitesinden 2604101602554 numaralı siparişimle 4 adet çocuk takım ve 2 adet t-shirt satın aldım. Kargom 10 Nisan’dan beri kargoda gözüküyor ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 14 Nisan’dan bu yana kargo takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor, ben de durumu sadece siteden kargo takibi yaparken fark ettim.
Hem LCW’yi hem de kargo firmasını defalarca aramama rağmen “araştırıyoruz, durumun aciliyetini bildirdik” dışında somut bir geri dönüş alamadım. Her aradığımda bilgileri yeniden isteyip beni oyalıyorlar, kaybolan ürünlerimle ilgili net bir çözüm sunulmuyor.
Ürünlerim kargoda kaybolduysa aynı siparişimdeki ürünlerin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödemenin yaptığım kredi kartına derhal iade edilmesini talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Siparişimdeki ürünler kargoda kayboldu ve uzun süredir bilgi alamadım. LCW yetkilileri beni arayarak özür diledi ve ücret iadesi yaptı. Şu an iade almış durumdayım.
